京东定制商品什么情况下可退货？退货运费谁承担？

如果产品尚未生产或已经生产且订单不影响二次销售，商家可以退货。另外，如果定制的产品与之前约定的不一样，或者不符合详细描述，或者产品质量有问题，都可以退款。

如果你在京东购买东西，普通产品一般都支持7天无理由退换货。这鼓励消费者购买产品并增加产品的转化。但如果是定制产品，属于特殊产品，一般不能退货。

1、定制产品什么情况下可以退货？

如果产品尚未生产或者产品已经生产并且可以转售，一般都可以退款。另外，如果京东定制的产品与之前约定的不一样，或者不符合详细描述，或者产品质量有问题，都可以退款。的。

2. 退货运费谁承担？

1、首先您需要知道，京东PLUS会员享有包邮的特权。如果商品在保修期内，则所有退货（无论任何原因）都是免费的。也就是说，快递和送货都是免费的。

2、作为普通用户，大多数人只有在产品出现质量问题时才能享受双重免费服务。或者，该产品有免费运费保险，只有购买运费保险才能免除运费。

3. 免退货运费，京东配送范围内可免费提货；此外，顾客除了付款外，还可以自行发货并发回京东。如果京东因任何原因接受售后服务，运费将通过京东、优惠券或余额退回。另外一个免费的优惠就是快递退回部分是收费的。京东免费重发商品。退货没有退货手续，因此不接受此项服务。此外，因个人原因退货，京东将不赔偿运费。

京东7天内无理由退货，是指自实际收到货之日起7天内。但是，如果没有任何问题，退回的物品必须退回。如影响产品二次销售，恕不退换。因此，如果京东售后服务优良，京东收到退货后24小时内即可退款。

定制产品与普通产品不同，因为产品的颜色、尺寸等可能根据客户的需求进行特殊定制。退货后，产品可能无法满足其他消费者的需求。因此，大家在购买的时候一定要多加注意。