京东换货需要自己付邮费吗?有何换货标准?


在京东,买家可以在规定时间内退换不满意的商品。当然,这也是前提条件。当然,快递货物需要物流费,那么在京东换货需要付邮费吗?交换标准是什么?

我需要用JD支付交换的邮资吗?COM?

京东换货是否需要自己付邮费视情况而定,但一般要看商品本身有没有问题。具体如下:

(1)因商品质量或京东造成的退货,京东承担全部运费;

(2)您在京东商城购买的商品因个人原因退货,您将承担退货至京东的运费,京享值2万及以上用户享受每月三次免费上门取件服务。

2.业务原因(产品质量、发货错误、件数少等。):商家承担运费;

消费者原因(误购):消费者只需承担单向运费(消费者只需承担寄回商家的运费);

3.七天后无理由退货:

有正当理由(件数少):运费由商家承担;

无正当理由(多拍):包:消费者承担退货运费;不包邮:消费者承担往返运费;

4.对于钻石级别以上的消费者,由于消费者误买的原因,京东承担运费。

交换标准是什么?

自收到货物之日起七天内(从收到后第二天起算),货物完好,可七天无理由退货。完整性标准:如果能保持原有的质量和功能,商品本身、配件、商标齐全,则认为商品状况良好。如果礼品丢失,退款将从礼品费中扣除。部分商品因商品属性原因,不能7天无理由退货。

可能存在以下情况,无法退货:任何非京东销售的商品(序列号不符);超额投保商品(超过三包期限的商品);因擅自维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、涂改和安装不正确,或者撕毁、涂改标签、机器序列号、防伪标识等造成的商品质量问题;无法提供发票、保修卡等商品三包凭证,或者三包凭证信息与商品不符、被涂改的;其他依法不应返还的。

此外,更换需要完整的外包装、附件、标签等。收到货物时;如果购买的物品被水洗,影响二次销售,或者被人为破坏、拆除,不予退换;所有预购或定制的特殊尺寸概不退款;成人用品之类的特殊物品,一旦拆封或者使用,是不能退换的,大家要注意。

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