这样做让你的客户从养熟到裂变！

根据微信业务微信业务有线网的经验，在我们的业务中微信业务，客户是最重要的环节。没有了客源，就不会再有圈子让我们发了。客户是上帝没错，改造客户更难。我们要学会让客户分裂，这样我们的客户才会源源不断。

客户背书就是裂变。

裂变的前提是培养必须到位，所以需要和客户建立高度的信任。成熟到裂变是一个从量变到质变的过程，成为一个合乎逻辑的自然过程。

让客户说话，首先要看到客户。

那就是倾听客户的声音，听听客户怎么说。

举一个生活案例：

公司前面有一家面馆，味道不错。小微同学喜欢吃早餐，因为最近大火导致口腔溃疡，不能吃辣椒。

就跟老板说，不放辣椒，姜，蒜。

老板露出特别惊讶的表情，说，怎么能不放辣椒呢？

感冒了，口腔溃疡，不能吃辣椒，解释说。

老板很执着：不放辣椒就不能吃。

口腔溃疡很严重，真的不能吃。再解释一下。

你想要醋还是盐？

其他调料不变。汗，我觉得解释的好累。

因为这是离公司最近的早餐店，为了节省时间，第二天早上又去吃了一次，结果又重复了一次。当再次被问及是否放盐时，我决心即使方便也不吃。

老板已经看不到或听不到顾客了。我们一直在用自己的标准衡量客户，要把客户的要求和自己的标准结合起来，才能更好的服务客户。

不断提高客户满意度。

要让客户自己说话，就要不断给客户带来满意的体验，与客户建立紧密的联系，让满意的客户成为忠诚的客户，然后让忠诚的客户最终成为代言人。一旦客户能够建立起忠诚度，他们就会容忍并忽略你偶尔的小错误。

你希望客户如何对待你，就如何对待他们。

我以前喜欢去小吃店吃小吃。一方面老板真的做了好吃的，另一方面老板对每一位顾客都很用心。

比如你一进门，老板就忙着工作，热情地跟你打招呼。

有时候我会仔细问你，听你的声音。你好像有点感冒，我可以少给你点辣椒。

客户总觉得自己被人看到，被人用心对待，很容易成为忠实客户，甚至代言人。

让客户成为代言人，是一个持续的为客户创造美好感受，并获得客户信任和忠诚的过程，是一个从量变到质变的过程。

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