油漆回扣成家装盲点经销商借此开拓市场


  记者在福州油漆市场暗访发现,油漆经销商与油漆工之间已达成某种“默契”:油漆工赚取高额回扣,经销商通过油漆工的推荐快速占领市场。据估计,在福州的油漆工年捞回扣不下3000万元,而这些回扣全部由消费者在不知情的情况下买单。
 
  1/3油漆费入油漆工腰包
 19日,记者来到福州一家代理立邦漆的涂料商行。
 “老板,我要买立邦漆,价格上能不能优惠一些?”
 “买多的话,我可以按给油漆工的价格卖给你们。”老板挺爽快。
 老板说,立邦保丽施二代7.5kg的底漆零售价为370元/组,7.5kg的面漆零售价为398元/组。如果买得多,每组可以便宜100元,即分别以270元/组及298元/组的价格卖给记者。这与给油漆工的价格是一样的。
 记者表示想买6.5L立邦保俪施油漆,老板爽快地说,也以给油漆工的价格批发给记者。6.5L保俪施面漆零售价298元/组,给油漆工的价格是238元/组;6.5L保俪施底漆零售价268元/组,给油漆工的价格是218元/组。
 据该老板介绍,只要是油漆工来购买,一般都按批发价格卖,但发票开的是零售价,这是开给业主看的。业主按发票上的价格付款,经销商只按批发价收款,两者之间的差额就是油漆工的回扣。
 该店老板特别解释,她一般以零售价销售,市场上没有批发价一说。之所以以这么低的价格卖给油漆工,主要是为了增加销售量。
当记者质疑其零售价格时,该老板表示,价格表是公司统一制定的,并不是经销商爱定多少就能定多少。
 
  记者以买漆为名走进另一家经销店,问老板能给多少优惠。
 “这要看你们买多少,根据不同购买量给你们不同的价格。但每组最多只能降30元。”该经销商说,他给漆工的回扣最多也就是30元/组,要是多给的话就没钱可赚了,因为给的回扣本来都是店里的利润。
 他还说,有的油漆工给业主报的价比零售价还高,所以油漆工能拿到的回扣并不止30元/组。
 据一些业内人士估计,在拿回扣的福建油漆工有上万人。一名油漆经销商告诉记者,我省每年的用漆市场有2亿多元,其中福州用漆量占了一半。“如果回扣占30%,一年中油漆工从福州消费者手中刮走不下3000万元的回扣。而这3000万元的回扣全部由消费者在不知情的情况下买单。”该经销商说。 

  打个电话就能吃回扣
 油漆工用什么方法从立邦漆经销商那里拿回扣呢?记者佯装成业主请油漆工“指点指点”。
 令记者感到奇怪的是,每个油漆工问的第一句话都一样:“你要做哪里的工程?”紧接着问要用什么品牌的油漆。记者表示不知道该用哪种品牌时,多数油漆工推荐立邦漆:“在油漆行业,质量较好的算是立邦漆了。你买这个牌子,质量有保证,大可放心。”当记者表示要到其他地方问问时,一些油漆工并不死心,追问记者住在哪里。他们对客户的住所或工程地点的关心超过油漆本身,这实在令人纳闷。
 福州市鼓楼区的一家立邦经销店负责人向记者透露了其中的玄机。她告诉记者,油漆工了解业主的资料后可以先到经销商那里去“挂号”,若业主前去买了油漆,该油漆工就可以从经销商那里拿到可观的回扣。油漆工到经销商处提取回扣的方法很多,大部分油漆工喜欢采取最经济最便捷的“电话布点”法,即油漆工知道某业主可能要买某品牌的油漆时,便提前给该品牌的经销商打一个电话,报上业主的住所或工程地点。
 该负责人表示,经销商给“立邦师傅”(即专门做立邦品牌的油漆工)“意思意思”是很正常的,但经销商事先必须知道前来买漆的业主是哪位“立邦师傅”介绍的。如果油漆工连业主的住址或工程的名称都不知道,油漆商就认定业主是自己来买漆的,油漆工就不能到店里拿回扣。所以,一些客户在不经意间透露的私人信息往往成为油漆工领取回扣的资源。
 “如果不是做这一行的,你根本就不知道这个秘密。一般客户认为油漆工比较内行,往往会向他们咨询。油漆工自然会问工程或住所在哪里,业主自然也会说。对油漆工来说,这就是赚钱机会。当然,油漆工会推荐能拿到较多回扣的品牌,比如立邦漆。”一名经销商如是说。 

  消耗更多油漆吃更多回扣
 为了套取更多的回扣,一些油漆工绞尽脑汁,甚至想方设法消耗更多的油漆。
 “按照正常的上漆工艺,只要反复上漆2至3次就够了。去年,福州市大利嘉城一名业主在油漆工的引荐下使用某品牌的油漆,该油漆工喷洒油漆达10次,业主花了4万多元油漆费,其中50%被油漆工以回扣的方式装入腰包,也就是说,该油漆工从油漆经销商那里领走2万元的回扣。”福州市达道路一家立邦漆经销商负责人陈先生说。
 “其实多次上漆不但浪费大量钱财,而且效果不好,不到两年,漆层肯定要脱落。如果上漆方法正确,喷洒两次的效果要比上10层漆好得多。这是我们这一行的人都知道的。但业主往往因为外行被蒙在鼓里,不但不追究该油漆工的责任,反而对油漆工‘认真上漆’大为赞赏。”陈先生说。
 记者从一些渠道获悉,除了通过“反复喷洒”消耗油漆外,油漆工还采取多买少用然后私自退货等办法骗取钱财。但福州一名50来岁的油漆经销商认为,后一种方法的风险很大,退回来的货往往被做了手脚,所以他不喜欢油漆工用这种方法赚钱,宁可多给他们一些回扣。 

  经销商通过油漆工拓市场
 为什么油漆工特别推荐业主用立邦漆?其他品牌的油漆经销商是否也有给油漆工回扣?
 记者暗访福州多家其他品牌的油漆经销店获悉,只有很少的几种产品能打折,而且优惠幅度并不大。
 一些小品牌油漆经销商老板普遍抱怨“市场太乱了”。他们说:“立邦通过给油漆工很多回扣吸引了很多顾客,门面越扩越多。一些油漆工因为推荐立邦漆能拿到不少回扣,就不愿推荐其他品牌的油漆了。不光这样,对于没有给回扣的油漆,油漆工往往告诉业主这种产品如何如何不好,使得一些没给回扣的经销商无法正常经营。”
 当记者向立邦漆经销商转述此话时,一名工作人员立即反驳:“小品牌?他们的办法多着呢!”不过他表示,“现在整个油漆市场都这样了”。
 “油漆工在油漆市场一直扮演着重要角色。没有他们,油漆品牌很难深入人心,依靠他们,才有更广阔的市场,向来是暴利行业的油漆市场不得不煞费心机来拉拢油漆工,以提高销售量。”多种品牌的油漆经销商对此均有同感。
 记者在福州一家立邦漆经销店发现,该店列出一批“立邦师傅”的名单,但当记者以想找“立邦师傅”为由索要联系电话时,该店负责人立即说:“如果您有什么需要,我们可以帮您安排或者联系。”

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