抖音7天无理由退货运费谁付？规则介绍

如今的短视频平台也已经接管了电商业务。比如抖音、快手都有开店的商家。只要涉及到开店，就无法避免退换货的问题。那么抖音7天无理由退货的运费谁来承担呢？

1：启动抖音7天无理由退货的条件

1、自收到商品之日起七日内，消费者可以对支持七日无理由退货且符合诚信标准的商品发起七日无理由退货申请。

2、选择无理由退货的消费者应自收到商品之日起七日内（物流显示商品已签收的次日0:00起计算）向平台商家提出退货申请，168小时按7天计算）。

2：豆店7天无理由退货产品系列

1、以下产品不享受7天无理由退货：

消费者订购的产品；

新鲜和易腐烂的货物；

消费者在网上下载或者拆包的音像制品、计算机软件等数字产品；

送报纸、期刊。

2、七日无理由退货规则不适用于消费者购买时确认的以下商品：

开封后可能影响人身安全或生命健康的商品，或者开封后可能引起商品质量变化的商品；

一旦激活或试用后价值大幅贬值的商品；

接近保质期的产品以及销售时已明确注明的有缺陷的产品。

三：争议解决

1、商家收到退货通知后，应当及时向消费者提供真实、准确的退货地址、退货联系人、退货联系电话等有效联系方式。消费者获得上述信息后，应及时退货并保留退货凭证。

2、消费者退货时，应将商品本身、配件、赠品一并退回。

- •赠品包括实物赠品、积分、代金券、优惠券等。赠品不能一并退回的，商家可以要求消费者按照预先标注的赠品价格支付赠品价格。

- •礼品丢失或损坏、发票丢失不影响退货；损坏或丢失的礼物将打折。若发票丢失，消费者需承担相应税费。

3、当消费者无故选择七日内退货时，若商家为该产品提供包邮服务，消费者只需承担来回邮费；如果产品不提供免费送货服务或商家设置了免费送货条件，则消费者部分退回产品并且无法满足免费送货条件。消费者负责所有邮费。双方另有约定的，以约定为准。

一般来说，抖音提供7天无理由退货。如果产品是免费送货的，买家只需承担退货运费。如果产品不包邮，或者商家标注了退货运费要求，则您需自行承担退货运费。