京东店铺动态评分多久生效？多久更新一次？

网购难免会有评价，大部分人都会根据评价来选择一款产品。尤其是评价JD的人很多。COM回归京豆。那么京东店铺的动态评分需要多久才能生效呢？多久能更新一次？

消费者在京东门店搜索出想要购买的商品时，会在主图中选择舒适的链接点，然后就会看到京东的短视频、宝贝详情描述、发货信息等等。付款下单后收到货的时候会对宝贝进行评价，这个评价就是京东店铺的动态评分标准。

分数低或高，都可能影响下一个消费者是否会购买你店里的商品。所以很多卖家都注重分数。那么，多久会更新一次分数？

1.买家完成评分并确认提交后，评分将立即生效。系统会每天计算过去半年店铺评分的数据，但更新显示可能会有48小时的延迟。

2.半年内店铺评分计算规则：(店铺评分-同行业平均分)/(同行业店铺最高分-同行业平均分)。

影响因素：

1.产品质量满意度。考核维度：评价。不可控的部分是恶意评价，包括竞争对手和部分买家。

回避技巧：引导评价，需要商家建议回访机制。因为京东自动确认收货是20天，所以可以提前20天收集无评价客户，进行电话回访，电话过程中进行好评引导。

2.对服务态度的满意度。考核维度：客服。回复的速度，产品介绍的详细程度等。有时候一对多难免会生不逢时。

温馨提示：设置自动回复，因为对响应时间的考核是40S，所以自动回复不仅可以提高响应速度，还可以在咨询更多客户时给客服40S的缓冲时间；积极解决客户的问题。当你很好地解决了客户的问题，客户的满意度就在上升。商家可以用自己的小号来测试回复咨询的效果。

3.对退货和换货处理的满意度。考核维度：售后。这是一个存在感很差的评价指标，因为很多时候客户不评价，但是时间到了系统也没能选择，成了漏网之鱼。

提示推荐：为客户处理完售后问题后，主动邀请客户给你一个已经解决的评价。这一步很简单：查询订单退/换货进度。