京东退货后多久退款?京东退货流程是怎样的?


京东的发货速度非常快,最快当天就能送到你家。不过,即使发货速度很快,如果顾客对商品不满意,还是要退货退款。那么,退货后京东需要多长时间才能退款呢?京东的退货流程是怎样的?感兴趣的朋友,一起来了解一下吧。

第一种情况是付款后货物还没有出库。提交申请后,退款将在30分钟内完成。

另一种情况是货物已出库,正在运输途中。退款申请将于商品到达派送站当日24小时内完成。

温馨提示:

1、京东在线支付和POS机支付订单退款。若涉及银行信息,京东将按照银行及相关机构制定的规定处理退款。为确保客户账户金额安全,我们将安排原卡退款。

2. 对于通过公司转账或支票支付的订单,您需要先与客服人员确认公司相关信息后再进行公司转账。目前,京东仅支持原路退货至客户原支付的公司账户。对于给您带来的不便,我们深表歉意。

3、京东卡/京东E卡支付的退款不能直接兑换现金,将于1个工作日左右退回至您支付的京东卡/京东E卡。

京东退货流程:

1、如产品质量问题,退货不收取运费。如果有其他原因,买家需要支付运费。运费将根据产品而有所不同。

2. 登录京东账户后,点击右上角用户名右侧的“我的订单”。

3、进入我的订单后,在左侧常用设置中找到“维修/退换货”,点击进入退换货。

4、在退换货界面,找到您想要退换货的产品,然后点击该产品下方的“申请”。

5、在退货申请界面,选择需要的处理方式后的退货,然后在下方写下退货问题的描述,通常是退货原因。最好在描述中附上产品图片。然后根据实际情况如实填写下面带星号的项目。

6. 填写基本信息后,点击提交按钮。接下来就是等待客服审核了。

7、审核通过后,将进行下一步,即工作人员上门取件,并发送短信提醒。请准备JD发票、完整的包装、附件等信息。您可以在维修/退换货界面查看退货进度。

8、退货的最后一步是京东上门取件。请注意,快递人员必须给您回执。填写信息后,您必须保留收据以备将来参考。

9、如果审核不成功,客服会告知您失败原因。然后您可以根据情况重新提交申请。

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