京东商家在京东平台发布“第三方信息”，不仅会给其他商家造成不正当竞争，还会影响平台形象。因此，商家朋友应注意避免以下发布或推送第三方信息的行为，具体如下：
在京东页面发布第三方信息；
通过短信东东等渠道推送第三方信息；
实体包装中含有第三方信息的促销内容；
引导消费者投资P2P或虚拟资产交易。
一、违规案例
以下是发布第三方非法运营信息的常见方式。希望商界朋友引以为戒，切勿效仿！
二、如何避免发布或推送第三方信息违规
1、及时对店铺装修页面和商品详情页面进行自查，避免页面出现个人和公司电话号码。
2、需要向消费者付款时，建议使用官方直赔功能（直赔功能可通过：商户后台-售后客服-赔付管理路径进入）；
3、商户如需与客户电话沟通，可申请开通400热线；
4、正确引导消费者： 如果消费者通过支付宝等方式要求退款，商家可以引导告知消费者按原路退回，或通过银行卡退款。
三、发布或推送“第三方信息“违规治理规则
违规发布或推送第三方信息的情况发生：
情节较轻的：给予警告，并缓期7日结算；
情节严重：如在上述渠道发布第三方信息的，每次扣6分，违规产品下架，并延迟14天结算；
情节特别严重的：引导消费者通过上述渠道在京东以外进行交易的，每严重一次扣25分。除了删除违规商品外，商家还需向京东额外支付5万元违约金，并为21天空延期结算。
四、发布或推送三方信息"QA
问：如果客户想要退款，我们可以向他发送付款码来付款吗？
A：建议您的店铺使用官方直赔功能。
问：如何开通400热线？
首次激活条件：店铺上线90天（含）以上，且申请日店铺上月GMV大于5000元（含）或订单量大于100单；
暂停后重新激活的条件：自暂停之日起30天内可以申请重新激活，且需要满足初次激活的要求；
开通400热线的具体路径：登录商户后台-售后客服-400热线管理；
（商户开通400热线后，会在APP端、PC端的店铺首页、店铺详情页、商品详情页、订单详情页、服务订单详情、交易纠纷详情页等处展示）
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