京东运营：京东老客户营销，让转化率快速提升！（上篇）

如今，无论使用哪个平台，获取流量的成本都越来越高。平台之间的竞争使得获取新访客越来越困难，转化率上升缓慢。京东平台也是如此。商家越来越多，竞争越来越大，店铺流量成本也会越来越高。那么在这种情况下，我们应该用什么样的思维来应对呢？

很多京东商家一直专注于吸引流量，即获取新流星，却忽略了老客户的存在。不管你的店老顾客多还是少、一百、一万，你都应该去那里。说得严重一点，如果老客户流失了，对店面的影响会非常大。就像有些店铺不断汇报活动，可以获得流量但转化也很低。与其花大量的钱去获取新客户，不如维护老客户。老顾客的价值可以用一句话来概括：老顾客是你店的巨大财富。

接下来我们就来看看老顾客能为京东店铺带来哪些价值？

1 帮助新产品快速突破归零。

想想我们作为买家，新产品吸引新客户下订单的信任度是多少？下单肯定很难，但老顾客就不一样了。他们认可您的商店和产品并重复购买。信任度高，即使是0销量我也愿意付费。

2 免费帮助店铺推广，节省推广成本

这很容易理解。就像每个人的日常购物一样。比如你买了一款好吃的零食，你关注了这家店，然后进行重复购买，从这家店购买了多种产品。自然会推荐给其他朋友和同事。这样，你的店铺的流量和转化就会增加。不仅老顾客会多次购买，新顾客也会成为老顾客。从长远来看，你的店会形成良性循环，老顾客的作用就充分体现出来。因此，老客户免费帮助我们推广，不仅可以获得更多优质的新客户，而且相对转化率非常高。