京东店铺评分低能买吗？产品可靠吗

如今，我们在京东平台购物时，一定要关注店铺的评分。一般来说，分数越高，产品越受欢迎。如果京东店铺的评分很低，我可以从评分低的京东店铺购买吗？产品可靠吗？让我们来看看。

我可以在评级较低的京东商店购买吗？

一、原因：描述为什么出现低分

就像我们生病就医一样，“生病”的店铺也需要就医，但首先我们要做的是找出——描述低分是如何出现的原因。

买家评级心理分析；

上表简要列出了买家评分的几种情况和原因（直接或间接）。相信很多卖家都应该明白这一点。我们简单分析一下描述低分和无分的原因：

1）描述与实际产品不符，让买家不满意（直接）

一个常见的例子就是服装尺码，这是令很多卖家头疼的问题。由于没有更好的方式来显示尺寸，当买家拿到实物时，往往会发现尺寸不合身，导致不满意。

2）描述不清楚，结果不符合买家的期望（直接）

我们再举一个杯子大小的例子。杯子不像衣服。服装使用者有基本的想法，但杯子没有。因此，在没有更好的对比解释的情况下，用户只能根据图片的感觉来判断，这往往会导致买家产生心理落差。如果卖家能比较一些概念清晰的物品（比如硬币）会更直观。

3）买家因快递物流等不可控因素不满意（间接）

这也是卖家最头疼的问题之一：“快递问题为什么要赔付？”不过，在现在的环境下，这个“损失”是必须要吃的。另外，虽然DSR对快递有专门的评分，但很难保证买家不会因为货物的描述而“生气”，但这并不意味着没有解决办法。关键在于我们能不能“清理”得很少。

4）售后服务差导致买家不满意（间接）

售后质量是导致买家重复购买和好评的重要因素。既然前面90%的工作都做得很好，为什么不把最后10%做到极致呢？

5）部分买家没有评分习惯，买家不提供评分指导。

为了展现产品的独特性和不凡品质，卖家需要适当夸张，但在夸张的时候一定要注意什么可以写，什么不可以写。如何判断？很简单，就看普通买家能否验证。

如果很容易验证的话，一定是真的，比如手机的容量是16G还是32G，衣服的面料是羊毛的还是棉的等等。如果用户一般情况下无法证明这一点，他可以适当夸张，比如衣服是50%鸭绒还是90%鸭绒。但基于诚实交易的原则，建议卖家以提高产品质量为导向。毕竟产品的品质迟早会被感受到，口碑也会积累。

举个我自己周围的例子，上面的衣服看起来质量很好，很漂亮。笔者的一位朋友兴致勃勃地买了它，但收到货后却很失望，因为布料太薄了，几乎是半透明的，于是卖家愉快地退货了。

这是实物与照片不符的典型例子。因此，卖家在拍摄产品图片时，应尽量与实物相符，夸张一些。如果偏差较大，他必须用语言解释清楚。

照片的另一个大问题是色差。销售人员在拍摄产品时一定要注意环境光线。如果有色差，必须稍后调整。但由于用户显示器的颜色偏差，仍然会存在差异。

事实证明，产品描述得分低并不一定是产品质量有问题，而是商店在描述时可能出现一些错误。在描述你的宝宝时，你可以遵循以上的想法。一般情况下，可以和您描述的宝贝的真实性保持一致。