京东到家配送员抢单出错怎么办?

无论是美团还是京东到家，工资都是按照接单数量计算的，所以配送员需要抢单。订单越多，工资就越高。然而，在这个过程中难免会发生意外，那么那些抢错订单的人会如何处理呢？今天凯涛小编就和小伙伴们一起来详细解析一下吧！

如果送货员抓错订单，5分钟内可以取消。如果不取消，将联系站长协调附近配送人员支持配送。

哪些情况会导致无法正常收款？

无运费：配送超时、客户拒绝或取消订单、客户投诉；

京东众包送货员买单：客户商家反映未收到货，送货员未能提供证据；

不发出运费，送货员买单：因送货原因产品损坏被拒收、产品丢失、京东拒收订单且不给商家退货；

不发运费，账户暂时冻结：抢单后无法发货且客户未在30分钟内报告的，账户将被冻结3天。一天内有2次订单超时，账户将被冻结3天；

封禁账号：恶意抢单、态度恶劣、多收费、拒绝备注原因与客服客户回访时给出的理由不符等；封禁账号及追责：泄露公司信息倒卖客户信息、与客户、商户发生纠纷和冲突等。

体验过京东众包配送的网友表示，配送过程中遇到的最麻烦的问题就是客户需要更改地址或时间。也有网友表示，顺道送货上门，赚点外快，了解一下周边也不错。目前，京东的众包配送仍处于发展初期。能否突破国内外众包快递运营瓶颈，着实让大家期待。

京东众包快递补偿包括运费、推广费以及额外奖励，即：每单6元佣金+众包推广30元/人+首单20元奖励。如果时间充裕的话，每天抢5单并送货，一个月就能赚1500元左右。对于家里有空闲时间的叔叔阿姨们来说是一个不错的选择，但是对于年轻白领来说就没有吸引力了。毕竟只有下班或者休息之后才能使用。交货时间长，完成数量有限，收入少。

包装物品问题：餐饮、饮料产品包装时不宜用力挤压，不宜多层堆放；水果、餐饮品放入箱内后，应填满填充物，避免倾倒；熟品应与生品分开，有特殊味道的和无特殊味道的分开。

提货时出现异常：商家缺货、数量错误、包装不正确或不规则等，送货员需向客服报告并等待指示，可能会暂停提货。

发货异常处理：如客户需要更改发货时间，需联系客服汇报，并将需要冷藏或保温的商品退回商家改期发货；如果客户要更改地址，1公里以内客户自行送货，1公里以外的会提供说明。如果车辆出现故障且无法解决，请联系运营主管派人支援。

收入结算时间：据了解，京东众包快递员的应收账款将于次日21:00前存入绑定的银行账户。

无论是出现订单错误还是其他异常情况，首先各位朋友不要惊慌，保持冷静，然后迅速联系站长进行相关协调行动。更多电商信息可以在淘街找到。相信会给您带来很大的帮助！