怎么让京东店铺动态分涨起来 ?

很多人应该都知道，影响店铺动态评分的因素包括产品评分、服务评分、时效评分。京东店铺的动态评分计算公式：店铺综合评分=（产品评分+服务评分+时效评分）/3，但我们首先要了解这些评分是如何得到的，然后想办法提高店铺的动态评分。

此前有人提高了商店的动态评分，但被发现无法报告后续活动。有人说，动态分数随时变化，无法控制。如果你依靠改进的话，这是显而易见的。很容易被调查，建议大家不要违规。

1、产品质量满意度主要看评论。可能存在恶意评论或反对者以及无法控制的消费者。

方式：指导点评。京东自动确认收货的时间为20天。这20天内，我们会收集没有点评的客户，并进行电话回访。在电话通话期间，我们会为您提供积极的评价。首先，询问您如何使用该产品？有什么问题吗？然后引导您给予正面评价，没有任何问题。你知道，这可能是一种诱因。另外一个办法就是解决好客户的问题。当客户的问题解决后，他会很乐意给你评价，你一定要把握好度，不要太过分。最好尽量不要得罪消费者，稍微情绪化就放弃诱导好评的想法。重点找一个电话技术好、声音好听的女孩给你打电话，你会事半功倍。

2、服务态度满意度评价：东东

方法： A.考虑评估响应时间为40秒并设置自动回复。 b.积极解决客户问题。当你解决好客户问题时，客户满意度就会上升； C。人为改进：商家可以使用自己的账号咨询问题，聊天后给予积极评价。 d.极米机器人，在动动管家，极米机器人设置了自定义问答，内容以其他商家为准。当客服不在线时，不要下线，直接设置JIMI机器人托管，也会产生转化。

3、物流速度满意，京东24小时内发货，48小时内提供物流信息。

方法： A.设置每日预定发货时间：买家须知、首页、详情页有详细说明。 b.周末必须送货，以提高客户体验； C。及时发布公司放假通知，放假期间京东不考核；

4.产品描述满意度评估维度：评估描述

方法：无论是塑造卖点还是宣传功能，都应该在广告法可接受的范围内进行良好的宣传。

最后说一下退换货处理满意度的考核维度，就是售后。查询方式为：订单退换货进度查询已解决/未解决。其实很多卖家都忽略了这个问题，这是一个福利。只要注意以上几点，提高店铺动态评分就不会有问题。如果您想了解更多京东店铺问题，请关注淘街网。

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