京东送货上门是必须的吗？快递员不送货上门咋处理？

4、对于不允许快递公司进入小区投递包裹的物业，部分小区物业不允许快递公司进入，或者对快递公司进入收取停车费。遇到这种情况，可以自己去小区门口领取，或者打电话与物业沟通沟通。

很多网友喜欢在京东购物，因为京东的产品质量值得信赖。在京东购物后，您可以要求送货上门。那么，京东送货上门是必须的吗？以下是为您解答的内容。

京东需要送货上门吗？

京东送货上门是必须的。

快递员不送货上门怎么办？

1、如果您买东西时，卖家承诺送货上门，但快递员却不愿意送货上门。这时候我们可以直接联系卖家，由卖家和快递人员沟通发货事宜。

2、如果快递过大或过重，快递员不愿意送货上门，我们可以向京东快递投诉，快递公司客服人员会与快递员沟通。投诉方法如下：

（1）京东快递咨询投诉热线：4006229068分机9#（工作时间：9:00-21:00）；

（2）还提供在线咨询、投诉入口（二选一）：京东沧海商家入口；青龙系统（商户自助系统）商户门户；京东物流官网首页；商户商店门户；京东商户动动版；

（3）京东平台反馈邮箱：feedback@jd.com；

（4）京东物流开放部总经理升级投诉邮箱：VOB-Tangwei@jd.com；

3. 不过，现在很多社区都有快速储物柜。为了效率，一些送货员对于一些小件物品的投递，不联系收件人，而是直接将其放入快递柜中。如果有时间的话，可以自己摘下来，因为距离并不远。方便别人，也方便自己。如果实在没有时间，收到快递柜平台的短信后，也可以联系快递员，让他送货到你家。

4、对于不允许快递公司进入小区投递包裹的物业，部分小区物业不允许快递公司进入，或者对快递公司进入收取停车费。遇到这种情况，可以自己去小区门口领取，或者打电话与物业沟通沟通。

5、收货不方便，选择网点提货。现在很多上班族收货不方便，或者不知道自己的地址而选择快递。您可以在方便的时候前往收件点领取快件。如果太大或太重而无法处理，您也可以与收集点负责人联系，请他们帮忙送货上门。

一般来说，快递员需要将货物送货上门。只要消费者有需求，快递员就必须将货物送到家门口。如果操作违规，作为消费者可以进行投诉。