京东商城有假货吗？买到假货怎么办？

京东上的一些产品是假货，尤其是来自第三方卖家的产品。由于控制不严，很有可能出现假货。至于京东，毕竟是一批进口这么多货，不可能一一检验，而且还是存在假货混入的可能。

京东平台自上线以来一直拥有良好的口碑。由于它对产品的质量和质量非常严格，因此消费者对其销售的产品也非常信任。那么京东上有没有可能有假货呢？在京东买到假货怎么办？

1、京东商城有假货吗？

京东上的一些产品是假货，尤其是来自第三方卖家的产品。由于控制不严，很有可能出现假货。至于京东，毕竟是一批进口这么多货，不可能一一检验，而且还是存在假货混入的可能。

一名疑似前京东员工爆料：“市面上几乎所有电商平台都卖正品混假货，但京东更好。为什么呢？京东有一个庞大的仓库保证金分配系统。全国范围内分为华东、华南等几大区域，各地的商品从这些大型仓库运输到用户所在城市的分仓。

如果用户购买后发现假货并投诉或要求换货，客户将尽快处理。当某个区域的投诉值达到一定的预警阈值，比如20%时，京东的智能分配系统会将投诉量较高的仓库的商品分配到其他仓库，以降低某个区域的投诉值。

随着业务规模的扩大，京东不仅在自有运营平台上有参与假货的进货渠道，而且在第三方商家的资质和监管方面也存在漏洞。这两点是真实的。

2、买到假货怎么办？

1.首先在京东网上申请退货。结果回来后，你必须回复京东都是正品，处理失败。

2、其次与京东客服在线沟通，描述产品与原厂产品的明显差异。客服会要求您重新提交退货申请，按照流程操作即可。

3、如果京东第三方要求消费者提供真伪检验证明，属于违法要求。作为消费者，如果商家没有提供产品的有效发票，我们有权要求提供发票。同时，如果商家无法提供发票，我们有权质疑产品的真伪，并要求卖家提供产品的质检证明。无论是什么产品，无论是原装还是礼品，都必须有国家质检部门提供的质量检验报告才可以销售。

4、如经协商不能退货，则到工商局进行质检。本次质量检验是免费的。当然，拿政府工资的朋友工作量大，可能需要耐心等待。有的可能会要求你提供质检费，但我觉得既然是假货，做质检就可以了。

5、如果您有发票，并且可以确认该产品是假货，您可以直接告上法庭，并获得退款和相应的赔偿。

总而言之，如上所述，市面上几乎所有的电商平台都销售真假货混杂的产品，所以即使是管控最严格的平台仍然会有买到假货的可能。因此，当您购买品牌产品时，不能仅仅依靠平台来确认其是正品。