问：免费试用的设置是什么？ A：具体创建路径：商户后台-营销中心-营销工具-试用活动-创建试用活动-创建。
本文总结了有关京东平台营销和首购奖励的一些常见问题。入驻京东的商家请抓紧了解：
1. 京东营销
问：免费试用的设置是什么？
A：具体创建路径为：商户后台-营销中心-营销工具-试用活动-创建试用活动-创建。
Q：每日特价及超值单的报名入口是什么？
A：商家后台-营销中心-营销活动-渠道活动-京东闪购-选择活动报名。
Q：店铺优惠券和裂变优惠券是否重叠？
A：东方券不能叠加。裂变优惠券是商店优惠券的一种。叠加逻辑与商店优惠券相同。同一订单不能与其他优惠券叠加，但可以与红包、购物津贴叠加。
问：最低价格期是多长？检查网站是否有商店最低价格？
答：历史最低价的计算周期为30天。如果超过30天，最低价记录将自动清除。店铺产品历史最低价查询网站：http://www.lsjgcx.com/（查询结果仅供参考）
Q：PLUS会员专享价格在哪里设置？
A：商户后台-营销工具-创建单品促销-促销范围选择PLUS会员
问：某用户订单连续使用了3、4张五元券。这是怎么回事？
A：是您店铺发放的签到优惠券，建议该设置不能与：同时使用。
设置路径：商户后台营销中心互动营销签到有礼物签到规则设置
问：跨店活动费用包括哪些？商家如何承受？
A：跨店活动目前包括跨店促销、跨店优惠券、跨店广告等，其中跨店促销、跨店优惠券需要商家承担活动费用。商户按比例承担费用，分成比例按照商品A和商品B的实际销售价格计算。例如199-10促销，10元折扣费由商品A和商品B共同分摊。例如，如果A的京东价格为100元，B的京东价格为50元，那么A和B的商店将分别承担约6.3元和3.3元。
问：活动创建后删除有什么后果？
A：创建者商家可以在报名活动前删除该活动；若活动开始后终止，将受到相应处罚（优惠券活动不可暂停或撤销）。
问：闪购中的中标人是如何计算的？中标逻辑是什么？闪购失败的原因有哪些？
A：商户第三轮竞价为最终竞价，系统据此计算竞价是否成功；完成三轮竞价后，商家按价格正序排列，同时创建闪购活动；成功创建活动的正序topN商户为中标商户，中标商户的竞标价格将统一计费为最后商户的竞标价格；若投标一致，则按照投标时间和保证金缴纳时间排序；竞价失败的原因：可能是您的出价过低而未能中标，或者可能存在无法成功创建闪购活动的问题；如果出价一致，迟于其他投标人也会导致您无法中标。
Q：我报名了闪购活动，但不知道如何才能达到最好的效果？
A：一般来说，建议玩闪购方式。一是活动前一天开海头，活动当天叫醒老顾客，给老顾客发放折扣和返现。
问：如何建立店内礼貌评价体系？
A：商户后台用户营销、会员营销、互动营销、评价有礼貌。
Q：新商户店铺关注数量太少。如何才能让消费者关注到店铺呢？
A：（1）在营销中心的用户营销互动营销店铺礼包中，设置店铺跟随礼包。用户访问您的店铺时，会自动弹出关注领取店铺优惠券、京豆等的提示。
（2）在商户后台营销中心创建促销活动，并设置京东试用。当用户申请试用你的产品时，一部分用户会关注你的店铺；
（3）在商户后台商户推广页面完成任务即可获得资源奖励，举报京豆任务活动，充值2000元，购买20万京豆。此次活动至少可以获得5万店铺粉丝。
问：哪些方法可以帮助提高客户复购率？
A：（1）营销中心--用户营销--设置会员折扣营销中心--用户营销--设置优惠券
（2）通过短信向老顾客推送店铺活动信息
问：商户如何注册主账户？如果您已有账户，如何与商店账户绑定？
A：通过1:方式登录京东博士，输入店主账号和密码，点击登录；商户登录主平台后，如果没有主账户，则默认自动生成主账户，无需手动注册和审核；商户登录主账户平台上线后，已有主账户的，将默认自动关联商户账户；商家原有的关注会自动同步到该官方主账号，并开通关注关系。
方式二：POP商家登录商家后台-营销中心-内容营销后即可自动登录达人平台。达人账号会自动与店铺账号绑定，店铺粉丝数也会与达人账号同步。
Q：如何将消费者发布的买家秀同步到微信购物圈？
A：在商户后台营销中心的内容营销中，点击发送买家秀，在促销中，查看微信购物圈。
问：如何确认您的店铺已报名参加活动？
A：打开“查看已创建的促销活动”页面，您可以根据条件搜索已创建的活动，并对每个活动进行各种操作。
问：7天内无理由退货的赠品如何处理？
答：消费者应确保礼品完好无损并一并退回。因消费者原因导致礼品无法退回，或者在返程途中损坏、丢失的，商家不得以此为由拒绝消费者的退货请求，但在处理时可以根据礼品实际标价扣除相应价格。退款。
礼品价格的计算：商家应提前明确说明礼品的价值。若商家已说明赠品价值，则按赠品实际价值计算；商家未明确说明赠品价值的，如需向消费者扣除赠品价格的，应当提供真实、准确的证据证明赠品价值。
问：试用活动需要审核吗？试用名单是自动生成的吗？
A：后台创建试用活动后无需审核。创建后即可在线使用。试用名单由系统自动生成，无需手动生成。请申请人关注试验结果。试用活动结束后，系统将在申请页面发布。获奖者名单。客户提交试用报告后，您可以在【商户后台-营销中心-营销工具-促销申请工具-试用活动-试用用户列表】中审核（自动审核功能暂时暂停，请仔细审核试用报告） 。如果您拒绝审核，客户将无法再次提交报告。
Q：为什么我设置了赠品促销后，前端没有像其他商户那样显示赠品图片？
A：前端礼物图片只有在没有门槛的情况下才会显示，其他图片不会显示。
问：如何创建礼品促销？
A：赠品促销的具体操作路径：商户后台——营销工具——店铺促销——打造无门槛赠品（赠品促销）——设定基本规则——设定折扣门槛和内容——选择主打产品
问：我是否需要先创建一个单独的链接来设置礼品促销？
答：是的，您需要在创建赠品促销之前在后台创建赠品链接。
问：设置礼品促销时，我应该选择什么作为“目标群体”？
A：这个选择主要是根据店铺本身需要推广的人群。如果第一步选择的目标群体是“普通会员+PLUS会员”，则需要单独选择礼品。 PLUS会员可获得的礼品包括“普通会员”的礼品，即普通会员的礼品将自动重复用于PLUS会员。优越的。
设置礼品促销的具体注意事项可以通过链接了解：
https://helpcenter.jd.com/vender/issue/767-5455.html
Q：为什么试用活动结束后没有生成试用名称？
A：这是因为系统没有捕捉到符合要求的客户，所以显示没有生成列表。
问：京券和东券有什么区别？
A：东方券的使用有门槛，比如消费满100元减10元；北京券没有门槛，花多少钱都可以使用。
Q：京东闪购哪些活动需要运营商？
A：拼秒、闪购需要找运营商，但每日特价、超值单则不需要（除非是普通款，需要提前向运营商报备）。
2.京东首购礼金
问：我的店铺上线不到3个月，新客户很少。促销广告后，店内流量难以获得，用户不转化？我应该怎么办？
A：可以利用品牌首购赠品工具，提高吸引新顾客到店的效率。
Q：品牌第一次购买礼物是什么？
A：品牌首购赠品是吸引新顾客进店的有效工具，包括首购赠品促销和首购赠券。这是针对从未在商店下过订单的用户的独家优惠。每位用户只能在店内享用一次。各店铺的礼金金额有所不同，且限时限量。
问：首购礼金有哪些不同形式？
A：品牌首购赠品分为首购赠品（优惠券形式）和北京专属赠品（促销形式）。首购赠品POP不能与店铺优惠券叠加，自营商品不能与品类优惠券叠加。北京专属礼品叠加优惠券。直接扣除。
Q：品牌首购特典在哪里展示？
A：首购礼金展示：首购礼金券展示在商品详情页红色价格下方的优惠券层，首购礼金促销展示在红色下方的Banner层产品详情页的价格；推荐侧显示【首购立减】标识；搜索继续使用【首购赠品】标志。
注：目前商品详情页和通天塔后台均支持众评，即非新客户无法看到和享受商品详情页和通过通天塔后台搭建的页面。店铺；
Q：如何打造商家首购礼物？
A：创建入口：京迈后台shop.jd.com-营销中心-客户运营-客户营销-精准营销-首购礼券首购赠促销
首购礼券制作链接：
https://promo.shop.jd.com/web/v1/coupon/detail/goods/0?busiCode=coupon_cashgift
首购礼促销创建链接：https://promo.shop.jd.com/web/cashgift/base/0
只需按照提示选项即可完成相关促销信息设置。
Q：为什么开通白名单后在商户后台看不到赠品促销活动？
A: 1. 您必须拥有供应商短代码的账户才能操作。如果“供应商短码账户”不是主账户，则需要主账户对子账户进行授权。
2、授权操作路径：首页-账户管理-员工管理-【晋升】勾选所有权限。
3.制作礼物时，通过风向标控制POP。根据风向标T+1 数据每日更新。风向标30%支持创建，有风向标的POP商户中有30%未创建入口，但已撤回入口的商户可以操作历史创建的促销活动并查看相应数据；所有自营商户后台均开通首购赠品促销创建功能，但要求采购、销售、品控必须经过审核后方可生效。
Q：为什么有些用户看不到首购礼物？
A：1、首购赠品为专属赠品，可供从未在本店下单的本店新顾客使用。如果用户不符合用户身份，则无法看到首次购买礼物。
2、目前商品详情页和Babel后端均支持人群判断，即商品详情页和通过Babel后端构建的页面除非上述用户身份，否则看不到SKU。
问：如果用户退货，还能享受礼金吗？
答：如果用户以折扣价购买了产品，但已退货，则无法再次使用首次购买礼品卡以折扣价购买我们的产品，因为该用户在我们商店的新客户状态已过期，并且新客户折扣优惠仅可享受一次； （注：同平台规则，如果用户支付有效订单，即不是本店新顾客，不能使用首购赠品）。
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