京东售后维修怎么收费?怎么申请售后服务?


保修期内京东不收取任何售后维修费用。当然,如果是人为损坏或者过了保修期,自然是需要付费的。如果您购买的产品出现质量问题,并且在服务保险条款范围内,您自然可以享受免费维修或更换。

很多人喜欢在京东购物,因为喜欢京东物流的准时和速度,当然也提供售后维修服务。但有时在购买东西时会遇到质量问题。这时候,京东的售后服务就派上用场了。很多人关心售后维修如何收费。接下来我们就来了解一下。

一、京东售后维修怎么收费?

保修期内京东不收取任何售后维修费用。当然,如果是人为损坏或者过了保修期,自然是需要付费的。如果您购买的产品出现质量问题,并且在服务保险条款范围内,您自然可以享受免费维修或更换。

二、怎么申请售后服务?

先联系客服。如果不是质量问题,京东将收取运费。如果是质量问题,在保修期内。打开京东,进入我的-维修/退货/换货,填写所有信息。填写完毕后,等待消息。京东一般需要1-3天派人上门收货。接下来,如果审核通过,将给您退款或返厂维修/换货。

京东是自营的。如果当天下午6点前提交申请,一般可以在当天晚上10点前审核。如果当天下午6点之后提交申请,一般可以在次日中午12点之前审核。部分自营产品直接接受厂家售后审核,时间可能略有不同。第三方产品申请后2天内审核。节假日期间部分商户会休息,因此审核会有所延迟。

京东的售后维护一般需要15-30天,但一般需要30天,所以发票最好开给个人。这种情况下,只要没过保修期,就可以直接去找品牌售后服务。但从时间上来说,等待的时间可能会比较长。当然,这取决于产品的问题。有时,会直接更换。

京东售后维修费用与线下维修费用类似。保修期内免费,保修期后根据情况收费。不过京东的售后维护时间还是比较长,所以建议直接去品牌商那里进行售后服务,这样比较快捷。

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