您可以致电京东客服请求处理。这种不退款的情况一般可以手动解决。但前提是必须符合规定。例如，如果您退货，商家必须收到货并检查没有问题后才给您退款。这是京东官方认可的退换货规则，未收到货不能退换货。得到退款。
虽然很多人喜欢在电商平台网上购物，但他们不喜欢退货流程，因为退货前要与商家协商，有时还要自己支付运费。因此，双节期间退货过程中经常会出现一定的纠纷。那么京东自营退货不处理怎么办？退货要求是什么？
京东自营退货未处理怎么办？
您可以致电京东客服请求处理。这种不退款的情况一般可以手动解决。但前提是必须符合规定。例如，如果您退货，商家必须收到货并检查没有问题后才给您退款。这是京东官方认可的退换货规则，未收到货不能退换货。得到退款。
退货要求是什么？
1、退换货时请将外包装及配件礼品一并退回。如果损坏或丢失，请寻找类似包装更换。
2、关于物流损坏：请您收货时务必仔细检查货物。如发现货物外包装或货物本身外观有异常，必须当场向送货人员指出，并拒收整个包裹；如果您收到货后发现商品外观有异常，请在收货24小时内提交退换货申请。如果您未能在期限内提出申请，您的申请将不被接受。
3、关于实际商品与网站描述不符的问题：京东商城保证所售商品均为正品，与当今市场同款主流新品一致。但由于厂家会在没有事先通知的情况下更改产品包装、产地或一些附件，我们无法保证您收到的商品与店铺图片、产地、附件描述完全一致。
4、使用时如对产品质量有疑问，可出具相关书面鉴定，将按照国家法律规定处理。
4、如果您符合以上退换货服务规范，则在下方填写退换货原因、填写退货地址等，填写完成后点击底部“提交”。
通过以上操作可以进行退货或换货相关操作。所填写的信息基本相同。主要需求是填写退换货原因、送货地址、选择产品的退货方式。建议选择“上门取货”，方便。
提交后，您会看到提示，表明相关提交成功。京东服务人员将在24小时内完成审核并通过短信通知您。此外，您还可以在京东个人订单中查看相关处理进度。
这是关于如何在京东退货以及京东退货流程的介绍。京东的退换货操作已基本完成。接下来就是等待京东快递员上门收货了。如果是退换货的朋友，如果符合标准，快递员就会上门收货。之后，相关的购物款项将在后期退回到您的账户中。如果是换货的用户，京东快递人员收到货后会重新为您发货。
至于退货运费，如果是产品质量问题，则不收取退货费用。若因买家自身原因造成退货，将产生7至9元的邮费，该费用将从最终退款中扣除。
推荐阅读：
如何开京东自营店？你们收费多少？
京东直营店和自营店的入驻流程有什么区别？
京东移动生态自营区的手机怎么样？自营店为什么可靠？
京东自营退货京东自营退货京东自营退货尚未处理
网购省20%-90%神器免费领！
