京东店铺扣分100算是重罚吗?注意哪些内容?


对于京东商家来说,在经营店铺的过程中,如果不掌握一定的操作技巧,操作不当很容易导致店铺被扣分,店铺无法更好的跟上平台的发展,后期会被慢慢淘汰。那么京东店扣100分是重罚吗?需要注意什么?

在京东扣店铺100分是重罚吗?COM?

如果卖家在京东的毛违规积分达到100分,京东有权清退卖家;卖家为相关店铺支付的平台使用费未到期部分不予退还,卖家向京东支付的违约金还包括人民币10万元或其全部保证金金额(以较高者为准)(售假需特别约定)。如果销售者销售假冒商品,必须向京东支付100万元人民币或其店铺累计销售额10倍的违约金。如果前述违约金不足以弥补京东的损失,卖方仍应予以赔偿。

京东店铺扣分100算是重罚吗?注意哪些内容?

一般会以京东的平台为节点扣25分,而一般违规要交6000,也就是6000违约金。京东 :卖家如有违规行为,应改正违规行为,并扣除一定分数承担相应违约金。本年度违规积分将于次年1月1日零时清零。

要注意哪些方面?

1.消费者的反应,本身可以说是京东平台客服考核的重点之一。如果消费者在咨询的时候客服没有及时回复,那么这就会触发京东。COM对客服的处罚制度,也就是会被处罚。

2.消费者满意度,顾名思义,就是消费者在咨询过程中,对店铺的客服是否持肯定态度。这一方面可以从商店服务的DSR得分中看出,而这又反过来影响商店的各个方面。

3.消费者黑名单。在这种情况下,可以说商家的客服需要明确这样一个细节。即虽然京东 Knock Knock上有将消费者加入黑名单的功能,但原则上不支持商家客服进行相应操作。如果客服无故敲诈消费者,将被平台处罚5分/次。

一般来说,如果京东店铺打100分,还是比较严重的,也就是说店铺会被平台直接清场。同时,在此期间,如果店家违规,可能会面临罚款。其实只要商家愿意花更多的时间去经营,京东是一个各方面都非常好的平台,各方面的服务都很理想。

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