京东售后怎么联系？电话是多少？

很多人在网购的过程中或多或少都会遇到一些问题。这时候就需要联系客服了。今天我们就来聊聊京东的售后电话数量，一个好的客服人员应该具备哪些素质，企业应该如何做好客服培训。

京东商城的售后服务电话是多少？对于这个问题，我们可以直接拨打400-606-5500，选择1，也可以拨打0527-88105500。当然，我们可以通过以下方式在京东获得售后服务业务。

除了京东售后服务的电话号码，我们还需要了解更多关于在京东购物时如何获得京东售后服务的信息。京东客户服务中心的网址是http://help.京东/index.html,我们可以通过它直接进行咨询。

作为一个好的客服，光有技巧是不够的。你必须保持良好的心态，有良好的职业素质。比如定期组织和客服谈心，不要谈工作。真的很在乎客服！使其对公司有归属感，对岗位有认同感！

对自己在公司的未来有期待！一些客服经常抱怨环境、公司和工作.总是抱怨毕竟不好。你应该多想想自己能做什么才能进步，如何体现自己的工作价值，不可替代的价值在哪里？这么多客服，为什么客户会主动选择你下单？我们能学到什么？当我们换工作或者其他工作的时候，资本是什么？很多客服人员在工作中形成了被动工作的习惯。

客服的情绪管理能力对于培养一个优秀的客服也是非常重要的。一个成熟的客服人员应该具备良好的情绪控制能力。即使买家很纠结或者语气不好，客服也不能有过激言行，因为客服代表的是整个店铺的形象，需要通过自己的责任心、耐心和细心去接待每一个买家。

如果客户很好打交道，那就不能反映客户服务的真实水平。这个时候，你不妨换个思路。这些难缠的客户正好给了自己一个锻炼的好机会。每次和这种类型的客户打交道，你的技巧都能上一个台阶。

作为客服，我们不知道下一个客户会是什么样的，会遇到什么样的问题。变化是常态。如果我们总是受到外界变化的影响，我们的情绪也会发生变化，这就消耗了我们自己的能量。

如果遇到棘手难对付的客户，可以在培训中分享案例，寻找解决方法。

培训师可以和客服主管沟通，及时关注客服工作的细节，一旦发现有什么棘手的问题，帮助清理，避免客服因为情绪问题影响一天的工作。