拼多多商品限制推广多久解封?怎么申诉?


对于拼多多商家来说,如果店铺的商品被限制促销,首先要了解出现这种情况后,需要多长时间才能解封?另外,如何申诉?我马上介绍给你。

拼多多商品限时促销不可取消。如果您的店铺/商品被限制促销,您可以查看促销中心/促销方案/促销单元/促销创意状态,了解限制原因。时间将取决于您的限制。

如何申诉?

第一步:查询限制推广的原因

在【拼多多商家后台-促销中心-促销方案】中,找到被限制促销的方案,将鼠标移至促销状态上方,查看促销限制提示文案。

第二步:优化原因

原因一:店铺因虚假发货违规,平台将限制店铺推广。详见《拼多多发货细则》及站内信通知

处理:您的店铺因违规虚假发货,被限制推广。您可以前往【业务管理后台-违规信息】或通过站内消息查询您的违规详情或处理。请耐心等待。解除虚假发货限制后,如果您的店铺没有其他不符合促销要求的行为,平台将自动解除您的促销限制。

原因二:由于商品处于预售阶段,为保证用户的购物体验,平台将视情况限制促销。

处理:您的店铺因违规虚假发货,被限制推广。您可以前往【业务管理后台-违规信息】或通过站内消息查询您的违规详情或处理。请耐心等待。解除虚假发货限制后,如果您的店铺没有其他不符合促销要求的行为,平台将自动解除您的促销限制。

原因三:因商品描述匹配度低,为保证用户购物体验,平台将视情况限制促销

解决方案:您的产品描述匹配度较低。建议您可以通过查看消费者对您产品的评价等信息来提升产品质量,优化产品的各项指标后再进行推广。

原因四:您的产品有违规记录,平台将视情况限制推广

处理:请按照以下步骤自查自查:

查看店铺是否有违规记录

请查看【业务管理后台-门店管理违规信息_门店限制】是否存在违规情况。如有相关违规行为,请及时处理。

检查店铺/产品各项指标是否达标

原因:因贵店存在违规记录,暂时无法发布广告。详见《拼多多店铺推广服务协议》和《拼多多垃圾信息处理规则》

处理:若无店铺违规记录,可查看店铺/产品各项指标,如质量退货率、干预率、纠纷率、客服响应率、物流服务率、店铺SR、产品评分、用户评价等,如果指标不达标或偏低。建议您在推广前优化店铺(商品)的指标。

第三步:改进后,什么时候取消推广限制?

这个没有具体时间,据说是1周到1个月,但是有的业务4天就解封了,有的还是限行40天;您可以尝试向公众号申诉。

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