一年一度的双十一对于消费者来说是一个遥远的狂欢节，但对于商家来说，现在时间却非常紧张。众所周知，淘宝双十一有赛马机制。前面文章写的图文都有介绍。那么如何让马在前面跑得又快又远，那就必须提前种草、养草。种草、养草的时候一定要好好照顾，防止出现坏虫。这些坏虫子是什么？ 1、用户的淘宝评论存在一些不良内容。 2、向大家询问一些会影响我们产品销售的问题。 3.一些售后问题。
便利店的淘宝评论分为好评、中评和差评。天猫店铺里有单品的动态评分和评价标签。
显然，中差评和差评标签都会影响宝贝的转化率。细分是产品的描述是否好，服务是否好，快递速度和服务是否好。这些都与买家体验有关。如果买家在这些方面体验不好，就会有差评。我们先从宝宝本身开始吧。一旦宝宝出现问题，我们就要重点优化。如果质量不好，就提高质量；版型偏小，描述里说尺码偏小，建议大一码；如果颜色不好，必须将其除去。请厂家解决。要保证双十一的宝宝们不能出现这方面的突出问题。服务，服务这么快主要是为了培训客服，不多说了。快递的解决方案是，买家一下单，就立即输入订单号。这给买家带来了不一样的体验。这些差评会影响宝贝的转化率。
双十一的产品尤为重要。我们必须严格控制质量和服务质量。有了好的产品，我们就不用担心没有好的买家秀。制作了买家秀、买家秀视频，制作出了高质量的买家秀、买家秀。主场秀视频可以发布到微淘来刺激粉丝。也可以先在群聊里发一些小红包，多发几个先调动买家，然后再发买家秀刺激买家，同时发出产品链接，这样引导粉丝浏览。这肯定会产生收藏和额外购买。双十一前期互动会比较多。
请问大家，大家一定要注意这方面。现在它的影响力已经超出了评价。现在，买家对这个区域的信任程度超过了好评。这个区域是互动的。想要购买该产品的用户可以提问。店主也可以解答。 ps：质量怎么样？这时，淘宝会将这些内容推送给店铺和购买过该产品的人。既然大家都买了这个产品，那么对于品质肯定是有一定的了解的。那么这里我们又回到了原点，那就是好的产品最重要的是营销。同时，引导已购买产品的群聊粉丝进行回复，让用户之间进行互动，从而在想要购买产品的人群中产生信任感。双十一初期，大量用户进店，出现问题。这个时候，向大家寻求合理的解释就显得尤为重要。当然，也有一些恶意的问题需要大家解答。在这里你需要向提问者提出上诉。淘宝将评估是否恶意，并将删除该内容。还有一个群聊工具，需要积累一批认同店铺的粉丝。引导这些已购买产品的粉丝发表评论、互动。对恶意评论提供合理解释。合理的解释可能会带来意想不到的效果。
售后，这个方面是指售后处理是否快、紧急或不及时，是否涉及退货邮费。这里所有的双十一产品都有运费险，这个我就不多说了。
所以我们必须杜绝双十一期间的这些坏Bug以及遇到坏Bug时如何处理此类问题。希望双十一期间能够得到大家的关注，实现更高的转化。
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