每日近万淘宝店停运或倒闭

近几个月来，指导大家如何开网店的小编听到不少淘宝店长过劳死的消息（虽然最近店长去世的消息被报道为假案）死亡。具体可以看一下），可见淘宝网店之间的竞争有多么激烈。淘宝年轻卖家的“过劳死”，折射出网店创业者的艰辛。每天有近万名淘宝卖家被暂停或破产。经营压力主要来自客户投诉和平台违规处罚。

据中国电子商务研究中心发布的报告显示，淘宝目前拥有超过600万专业卖家，每天有近万名新注册卖家，每天有近万名停业或破产卖家。网店经营者面临的主要压力是顾客投诉和淘宝处罚。

曾在淘宝经营女装饰品生意的刘女士告诉淘街网编辑，她大学时曾和同学兼职开过一家网店，但只开了一年就放弃了。 “我每天要花15个小时以上在电脑前；我要每两周去批发商的仓库挑选和进货；我要在周末拍照、画图；我需要做网站维修、送货、售后服务等，几乎每天我每周都要熬夜1-2天。”刘女士说，即使如此努力，每个月的销售额也不高。据她介绍，由于没有进行网店促销，平均每月营业额只有3000元到4000元，利润也只有几百元。 “最后我觉得太难了，就清理了东西，关了店。”

中国电子商务投诉维权公共服务平台监测数据显示，去年该平台共收到电商用户投诉近10万件，其中网购投诉占比52%。淘宝卖家成为用户投诉最多的对象。

业内人士介绍，除了因产品质量、服务问题引起的正常投诉外，恶意投诉和差评也占很大比例。 “由于用户评论直接影响网店的信誉水平，卖家非常重视评论。因此，也催生了一些专业差评者对中小卖家进行敲诈勒索，使本来就竞争激烈的商业环境雪上加霜。”有业内人士说，有人说。

此外，为了规范交易，淘宝对买家和卖家都制定了详细的规则。一些卖家表示，在他们看来，规则比卖家更能保护消费者，如果不小心，可能会导致店铺声誉下降。规则的变化常常让卖家措手不及。去年天猫突然涨价，也大幅降低了商家的安全感。

中国电子商务研究中心分析人士认为，一方面，网店经营者需要诚信经营，严格遵守交易规则；另一方面，网店经营者需要诚信经营，严格遵守交易规则。另一方面，他们还需要参加职业经理人培训，进行职业化运营。 “残酷的价格战必然导致优胜劣汰，加速行业洗牌，同时提高行业进入门槛。大量缺乏资金的中小型B2C电商企业“实力会被淘汰，而这也会影响到淘宝网店，随着价格优势逐渐缩小，互联网店的生存空间也在无形中缩小。”分析师姚建芳表示。

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