最值得期待的10个外包服务趋势详解

以下是10个在将来一年内值得等待的外包趋向。

 更强的BPO增长

       随着全球BPO市场的疾速增长,很分明很多国度都不会无视这一市场。为了吸引BPO岗位,效劳供给商和各个产业都将竭尽所能推出新的鼓励措施。这些措施必将包括对各种税费的调整以及减免。随着印度的效劳供给商的价码越来越高,那些来自例如中国、菲律宾等其他国度的效劳供给商将会迅速崛起。

社交媒体的影响

        看上去有点奇异,但是现实却是如此,社交媒体将对外包效劳的影响将会非常严重。如今,客户对产品的回馈和赞扬曾经不只局限于应用电话和邮件,提供客户效劳的外包公司显然需求应用科技来和消费者树立沟通,例如Facebook,Google+以及Twitter等手腕。在接上去的几年当中,应用这种办法迅速的处理消费者所遇到的成绩。 多方外包的生长 大少数将业务外包的公司都将会采取多方外包的形式。但是,随着这种多方外包公司的压力不时增大,他们曾经开端感到焦虑,并在这个喧闹的市场环境中努力维持生活。只要工夫能证明多方外包的后果会如何。

大额业务的增加

       据一家外包征询企业的信息显示,IT业的大额定包订双数量有了一些进步,但是在这些订单中,大额订单的数量自2009年以来处于垂直下降的趋向。

     簇新的免费形式

      随着外包效劳提供商的支出压力越来越大,这些公司推出了一些簇新的免费形式,例如树立合资公司、基于雇主企业的营收状况的免费形式、收益分红的免费形式等。

严厉的保证要素 

       外包供给商巨头WorkMonk的CEOPushkarGaikwad表示:“很多运用外包效劳的公司都在埋怨信息保证的缺失,而为了维护公司的数据,他们不得不苦苦寻觅那些平安等级更高的外包效劳提供商。”同时,保证责任归属曾经成为了外包效劳提供商和雇主企业之间停止会谈时必不可少的一项内容。

印度外包供给商字在美国树立片面业务

        最近的一项察看显示,印度河和国的外包供给商正在尝试树立片面的美国业务。这种奇妙而又重要的察看后果标明,他们需求和客户停止亲密接触,尤其是当他们的客户处在价值链的最顶端时。在美国蒙受经济打击后,本来具有本钱优势的离岸业务也呈现了成绩。同时,各家公司也面临着宏大的压力,他们需求找到新的降低本钱的办法,以维持利润率。

云外包崛起的能够性

      各种网络剖析机构最近停止的调查标明,经过下一代的云效劳和近程根底施行管理的外包效劳将有能够迎来机遇。外包效劳供给商正在试图处理延迟成绩,进而普遍推行这种新的外包方式。

专业的市场参与者

      2012年最奇特的外包趋向之一,就是各行业的专业人员开端进入外包效劳范畴。例如,一个装备了全套专业开发软件的小型企业开端提供软件开发外包效劳。他们可以增加从软件开发到将产品推向市场的所需工夫,还可以降低风险,并且可以降低开发本钱,他们无需转型就可以方便的为雇主企业提供外包效劳。

全新的股权一切制方式 

       最初,据牢靠的来源预测,英国政府将创立一个全新的股权一切制方式,应用这种股权一切制方式来共享效劳和大规模外包买卖。这一举措将有利于小型的欧盟企业,较大规模的德国和美国集团也能从中获益,并且能与市场剖析师就“局部一切权”的解释停止妥协。

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