京东健康服务商品信息合规规范

本规范适用于商品页面的所有模块，包括但不限于商品标题、商品主图及视频、广告语、销售属性、商品属性、扩展属性、商品详情等。

京东平台新增健康服务产品信息合规规定。本京东规则适用于经营健康服务产品的京东商户。详情请参见下文：

第一章规格概述

第一条适用范围

1、本规范适用于经营健康服务产品的京东商户。

2、本规范适用于商品页面所有模块，包括但不限于商品标题、商品主图及视频、广告语、销售属性、商品属性、扩展属性、商品详情。

3、本规范适用于健康服务产品，包括健康检查、口腔牙科、基因检测、生育服务、医疗美容、心理咨询、疫苗服务、健康服务套餐等类别。

第二章产品信息发布要求

第二条展示要求

1、健康服务项目信息描述必须准确、全面，包括但不限于项目名称、内容、产品规格、服务时间、活动时间。

2.发布健康服务产品的体质检测机构必须具备相关业务资质。

第三条产品合规推广标准

1.健康服务产品必须与医疗机构实体店的检测项目和内容相同。产品描述必须如实，不得含有虚假、夸大或者误导消费者的内容。

二、保健服务商品的适用范围和功效宣传应当科学、准确，不得出现下列情况：

对产品的功效作出断言或保证。

说明产品的有效性和治愈率。

与其他产品、药物或其他治疗方法比较疗效和安全性。

利用发言人提出建议和感言。

含有不能证明其科学性的所谓“研究成果”、“实验或数据证明”内容。

明示或暗示产品包治百病、适应一切症状，违反科学规律。

含有“安全”、“无毒副作用”、“无效退款”、“无依赖性”、“保险公司承保”或“独特”、“准确”、“最新技术”、“最先进科学”等承诺用语”、“国家级产品”、“填补国内空白”等绝对或专属用语。

以医学研究单位、学术机构、医疗机构或专家、患者、卫生技术人员、医学教育研究机构和人员以及其他社会团体和组织的名称、形象作为证明。

包含医疗机构名称、地址、联系方式、诊疗项目、诊疗方法、产品相关医疗服务等内容。

利用军事单位、军事人员的名称、形象或者其他军事信息进行宣传。

涉及公共信息、公共事件或者其他涉及公共利益的内容，如各类疾病信息、经济社会发展成果、医学以外的科技成果等。

3、为宣传、引导公众合理使用该产品所必需的，不得直接或者间接鼓励公众购买、使用该产品，不得含有下列内容：

含有虚假、夸大内容，如夸大、夸大某种健康状况或疾病造成的危害，造成公众对其健康状况或疾病的担心、恐惧，或者使公众误认为自己会患上某种健康状况或疾病。如果他们不使用该产品，则会出现健康状况或疾病。疾病或加重病情。

含有“家庭必需品”或类似内容。

包含评价、排名、推荐、指定、评选、奖励等综合评价内容。

含有表明商品处于“热销”、“抢购”、“试用”等状态的内容。

违背社会良好风尚，不恰当地将不佳的外貌与“低能”、“懒惰”、“贫穷”等负面评价因素挂钩，或将优秀的外貌与“高素质”等积极因素挂钩，制造“外貌焦虑”， “勤奋”和“成功”。对于评价因素不当关联的内容，针对医美产品，请参阅《京东开放平台医美产品信息合规规范》。

4、法律、法规禁止的其他内容。

第三章违规处理

第四条商户未按照本规范发布商品信息，或进行虚假宣传的，京东有权按照《京东开放平台商户违规积分管理规则》采取惩戒措施。 ”。

第四章附则

第五条京东可以根据经营情况随时调整本管理规则，并以京东公告的形式向商家公告。

第六条涉及特殊商品的，除符合本规范要求外，还应当符合特殊商品的相关规定。

第七条商家应当遵守国家法律、行政法规、部门规章等文件。涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章以及本规则已经规定的其他文件的，适用本规则。

本规则未作规定的，京东有权自行处理。但京东对商户的处理并不能免除其法律责任。商家在京东的任何行为也应遵守与京东及其关联公司签订的各项协议。

本规则将于2022年12月19日发布，并自2022年12月26日起施行。