开一家电脑维修店长期稳定盈利

     由于当前电脑的普及程度,开电脑店生意一般都是很好的。电脑维修店作为电脑店的附体,一般销售电脑同时都提供电脑维修服务。下面对电脑维修店前景和利润做个分析。

电脑维修店小产业高利润 
    电脑早已经成为人们工作和生活中不可或缺的工具。作为小企业来说,管理机制不健全,会面临越来越多的计算机及网络系统的维护和管理的问题,如系统硬件故障、病毒防范、系统升级等。特别是对于非IT行业的单位,如果不能及时有效地处理好这些问题,将会给企业正常化运作带来影响;对于家庭用户来说,绝大多数应用只停留于基本的使用层面,对电脑软故障产生的原因缺乏分析能力和解决能力。
由此,服务市场的需求出现,电脑急诊式服务需求逐步形成,比如电脑的维护升级,网络故障分析维护维修,定期系统优化,数据备份等等。用户再也不必抱着电脑大老远去电脑城维修,低廉的价格完全可以替用户省去额外聘用一位电脑维护人员的成本,因而开办电脑维修店有着很大的市场潜力。 
电脑维修店选址 
    电脑维修不同于电脑销售,开店地址不必像电脑销售店一定要选择商业旺铺,那样成本过高。为了节省房租,可以到大的小区里面或者闹市的二楼这样的地方,如果有当地有专门的电脑商场也是个选择。只要装修简洁干净,一室一厅就可以了,操作间和仓库算一间,外面就摆点外设和耗材,看着舒服就行。店名需要起个响亮一点的,牌子设计上化点心思,醒目一点,比如“电脑医院、电脑救援公司”等等。平时可以上门发一些简装名片,把地址、联系电话、维修范围写清楚,甚至可以搞一些“免费维修3天”之类的小活动,关键就是让附近的客户源知道你这个地方以及干什么业务的。
 
电脑维修店客户资源分析 
    一般说来,电脑维修店要面对的客户主要有三种:一是金融、证券等公司重要部门的高端客户;二是各类学校、中小型企业的中端客户;三是缺少电脑维护知识的大众电脑用户。对每类客户的主要需求和消费习惯做一个详细调查,比如找回丢失的数据、硬件维修、网络或者周边设备故障维修,然后有的放矢地开展业务。
电脑维修店效益分析 
    以一个100万人口的小型城市为例,进行计算分析。按每20个人有一台电脑计算,该城市有潜在客户5万人(台)企业单位的电脑数量总和按2万台计算:一个100万人口的市场,目标电脑消费群体数为:个人电脑5万台+企事业单位电脑数2万台=7万台。按每年有电脑维修服务要求的占10%计算:7万×10%=7000台。以每次修理费为100元计算:100元×7000台=70万元即年收益为70万。即使只做到这个市场的十分之一,每年收益还可以达到7万元,再加上电脑服务外包及故障维修,以及配套产品及零配件的销售,将是一个更加巨大的市场空间。而开电脑维修店最大的费用就是人员工资和房租,除去这些费用,一年下来应该有5到10万元的收入。 

电脑维修店经营策略 
   首先,服务要快捷,用户的机器一旦出现故障,他一定非常着急,应该在第一时间做出反应。可以对用户提出的服务需求进行筛选分析,做出优先排序,并依据优先级进行即时服务,比如:特急型半个小时内上门进行服务;加急型2小时内上门服务;一般型5小时内上门服务。提高服务需求达成率,面对用户各种服务需求争取做到极高的达成率,对不能即时完成的服务也要和客户协商时间解决。 

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