开租书店利润分析


  本人住的小区旁边新开了一家书店。和印象中传统租书店不同,这家店又宽敞灯光又明亮,大概30~40平方米吧。分出了杂志出租区、书籍出租区、专卖区,柜台还有结账电脑。

  而最令我欣喜的是这里有上百本最新的杂志出租。

  我正在找有没有平时爱看的杂志,突然看到熟人陈东,这家伙居然是老板。说起这店。他无不得意:“不是说开店要特色要定位吗?我的定位就是高档租书店,对象就是住小区的白领,特色就是租杂志。”店门玻璃上贴着海报,“出租杂志”几个字特别显眼。不少人都是冲着这来的。

  陈东介绍,这里要花100元办张会员卡,其中30元作押金,可退的,70元用于支付租金。每次租书直接扣费,扣完再充值,免去现金交易的麻烦。陈东把租期定为2天,杂志和相应租金分为几个等级————杂志定价10元以下,租金1元;10~15元的,租金2元;15~20元的,租金3元;更贵的杂志没有,成本太高。还说什么呢,就冲是熟人,我立刻办了一张卡。我要的杂志分别是15元和20元。我发现热门的杂志都是15~20元这个档次,看两天3 元,我怀疑他是算计好的。这比起几毛一元就可以租书的价格,有点贵。陈东却说:“那种店哪里能租到最新的杂志?你放心,上班的人能承受这价格。”据他说,这种租书店模式在外地都发展成连锁店了,一个城市几十家店。要加盟得投8万多元,正好他在本地有些关系。进书进杂志能拿到折扣,便把模式搬过来自己干。



  陈东为了这个高档的定位,也花了些心思。出租的书是崭新的正版,杂志是最新的。所有出租的杂志书籍事先都包上一层塑料膜,保护书不被手汗侵脏,脏了还能用布抹干净。还为顾客提供装书袋,上面有店名、电话、地址。我赞扬他细心,他说,这是利人利己,没有书袋,客人把书卷起来、塞进什么小包里,你书的寿命就不会那么长。特别是下雨天。路上难以保管好书。

  或许是因为连这些细节都考虑周到了,租书店生意很好。陈东私下对我说,这三个月每月都有接近2万的办卡充值。一个月进账2万,还不算卖书的几千块收入,陈东憧憬着开租书店开出辆宝马来,笑得嘴都合不拢。

  顾客哪去了?

  陈东灿烂的笑容没有维持到半年,这两个月办卡进账从2万多跌到几千。续费的收入也没有滚动起来。后两月又略有反弹,但再不复最初的盛况。

  陈东说他当然知道不是每个月都能保持那么多人来办卡。但现在的情况让人感觉顾客数量没有持续性上涨。来的人还越来越少了,我试着分析了下原因。

  首先,这个店只能辐射周围几个小区,住得远的人不会愿意坐车过来。这决定了办卡的人数是相对固定的,总有一天达到饱和,没有再上升的空间。所以,书店要做的不是开发新客户,而是稳住老客户。

  其次,对于上班的人来说。读书不是必须消费,忙起来就不会来了。这些人也形成了固定的阅读习惯,每次就看那几本。他们每月可能只有几天来借书,最好一次就把要看的杂志都借走,而不愿意每周跑几次。书店晚上来借书的人比白天多,周末的人比平时多可以证明这点。所以顾客卡里的钱消费得并不快,不会频繁充值。

  第三,除了租杂志的,也有人租书,只是这些人更容易流失。杂志每月有更新,但是书不会频繁更新。特定顾客群在看完他们感兴趣的书的时候,就不会来了。

  除了现实环境,再说说服务吧。有天我就看见一个顾客和店员起了争执。我听了个大概:这位顾客在店里定了一本杂志,下班路上遇到陈东,得知杂志到了,便兴冲冲地来取书。谁知恰巧被另一个顾客买走了。店里一时没有存货。店员不知道老板与顾客的对话,一口咬定书没到,就争起来了。

  陈东说过,他对两种情况头疼。一是客人要求预留,打电话通知他到货了,人家满口答应下班立刻来。但等了几天都不见人,有其他客人想要又不敢给。后来就叫店员先付钱先得。问起来就说没到货,只是这次被撞破了。

  二是借出去的书不能及时还,或者丢失了。虽然有罚款,但总是影响了其他客人借阅,让人对店里的服务产生不满。

  其实说起来,我对店里的服务也颇有微词。我在上班,也只有用周末的时间看看书。同一本杂志只有2本,大家都周末来借,我常常借不到书。再等下个周末,又被人捷足先登。等到下个月,基本丧失兴趣了。因为常常租不到杂志,我渐渐地也来得少了。

  在一本时尚杂志等了三个月还是没有租到的情况下,我忍不住建议陈东多放几本出租,陈东却叫苦连天,你知道多加一本同样的杂志要多出多少成本!  赚钱的错觉  陈东的书是从图书批发市场拿的。杂志平均拿8折,书平均是6.8折。因为数量不多,无法拿到更高的折扣了。

  根据他提供的数据,我算了一下出租一本杂志能赚多少钱。以最热门的15~20元杂志为例,假设那本杂志定价20元,8折进货为16元,租金3 元。需要出租5次收回成本。以一个月30天计算,不间断出租可以租15次,第二个月杂志成过期杂志,出租次数减少为10次,第三月为5次,第四月第五月各 3次,第六月必须下架以腾出位置放新杂志。5个月共出租15+10+5+3+3=36次,除去前5次收回成本,可赚31x3=93元,平均一个月20元不到。

  如果再放上几本同样的杂志,前一个月收入可能与第一本一样,但到了后来出租情况肯定差很多,所以同一本杂志出租最多不过3本。以这样的方式计算,10元档次的杂志除去成本,5个月能赚28元,10~15元档次的杂志5个月能赚60元。陈东说,算起来一本杂志租上5次后就是纯利润了,但是谁能保证每本都这样?更不要说要赚钱,每本杂志都租上20次30次了。杂志的租金除了负担自身的进价,还负担着店内大部分没有租出去的书,所以利润很少的。
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