京喜平台活动期间开通“闪电退款”公告

为了保证消费者的购物体验，在京西平台级促销或其他特殊时段，京西平台会根据活动规则统一为商家开通闪电退款服务。

京西平台将于2021年9月10日起，按类别为商户开通闪电退款服务。首批面向主要品类为服装内衣、箱包皮具、鞋靴、户外运动、珠宝钟表礼品的商户开放(自然人及不具备闪电退款资格的除外)。2021年10月15日前开通全额商户(自然人及不具备闪电退款资格的除外)，有效期至2000年。

注意：

商家可在9月10日前自行申请开通闪电退款00:00:00(在商家(shop.京东)后台“店铺管理-商家服务中心-闪电退款”界面)，申请开通后立即生效。

若在此时间前商户未自行开通，京西将为商户统一开通，并在2021年10月15日前完成全额商户开通(自然人且不适用闪电退款的除外)。默认情况下，开通闪电退款的商家在有效期到期后不会自动退出，需要手动退出。(开通闪电退款可以提高消费者的售后服务体验，建议不要退)。

怎么打开？

商家可在商家后台的“店铺管理-商家服务中心-闪电退款”界面自愿申请开通“闪电退款”服务。申请后，商家可在申请界面查看申请结果，闪退次日生效。如果商家服务中心门口没有闪电退款入口，说明店铺暂时不支持开通此项服务。详情请咨询相关操作。

在平台级促销或其他特殊时期，平台会根据活动规则统一为商家开通服务。开放期、适用类别等详情请参考相关规则。

注意：活动结束后，“闪电退款”服务不会自动关闭，需要商家手动退出。