药店如何本土连锁扬长避短


某连锁药店是D城的另一家本地连锁药店,从专业服务、门店形象、商品陈列与布局等来看,该连锁也显得水平较差,让我们来看一看它的弱势。
  专业服务弱
  员工的专业知识同样显得较差,对顾客的导购只是拿药,没有过多的介绍。
  门店形象较差
  单从门口POP来看,就很差,几乎是随便写的,而且POP也张贴了很长时间,纸都泛白了,但是没有换。
  商品陈列与布局弱
  店内货架几乎一半是空的,有个别货架已全空了,不知为何还摆在那里,而且商品的布局思路也不清晰。

  虽然如此,可是该连锁发展势头也不错,那W连锁在经营中有哪些独特之处呢?
  一、避开市区
  该连锁药店的多数门店都在乡镇上或者郊区,相对市区来说,竞争小,租房成本低,人员也大多采取当地化,人工成本也相对低,因此,在经营时压力也相对小。
  二、加盟策略
  一些连锁药店所有的门店都是直营店,这样操作好处在于可以统一管理,上下行动一致,门店执行力较好,品牌形象佳,但是经营成本也大,而该连锁采取加盟策略则可以不断扩张,以自己的平台揽各地药店,也帮助了一些单体药店解决了配送与管理的一些问题。加盟是中小连锁快速扩张的举措,也是扩大自身品牌与影响力的战略,但是要注意对加盟店的监管。
  三、精简人员
  很多药店上班是要两个人一个班,但是W连锁则采取一班一个人,而且员工可以坐在门店,这与要求站立服务的企业相比,员工的压力相对小一些,这样人工成本也较低。
  四、依托自己的医药批发公司
  该连锁是W医药公司的下属企业,W医药主营药品批发业务,这样一来,该连锁的所有药品购进渠道就变得很简单,而且成本也低,自己家的品牌,自己家的药,利润也高很多。
  五、公共关系好
  该连锁因为是本地连锁,与政府部门关系非常好,甚至有些政府部门的领导原先就是在W连锁工作过的,有较好的公共关系,在发展中阻力也小一些。在连锁药店经营中,可谓能文的百步穿杨,能武的穿杨百步,各有各的活法,也许值得同仁们一起去学习探索。
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