开连锁药店“一本万利”吗?


  方绪军现在的身份是深圳一家加盟药店的加盟商。不久之前,他加盟了美信连锁药店,开设了分店。在此之前,方绪军一直在医药分销领域从事药品区域代理的工作。 
  现在,越来越多的人像方绪军一样,通过加盟连锁药店的形式创业。 
  “与以前做渠道相比,我加盟药店是看中了医药零售领域的前景。”在看好前景的同时,方绪军也清楚地意识到,加盟药店也未必旱涝保收。
  加盟药店是 私人开药店的“捷径” 
  尽管加盟药店要支付特许商加盟费,但在方绪军看来,这是私人开设药店的一条“捷径”。他告诉记者,私人开设药店,除了前期的投入费用,还会产生其它费用,例如药店品牌宣传费:“私人药店总给人不可信任的印象,选择那些已经做出品牌的药店加盟,等于省去这笔宣传费用。不仅如此,申办加盟连锁药店的手续比私人药店的手续简便,而且特许商往往在开店、采购、管理等方面能给加盟主提供支持。” 
  除此之外,方绪军在举办各种活动时候,公司总部会给他指导,如传单、海报的设计印制,社区活动的策划联系等等,这些单靠一家小药店没办法完成。在行销营运方面,公司有专门的营运辅导员,他们可以根据药房经理的期望拟定目标,每月为药房分析营运报表,并且指导药房执行社区行销活动以及设定药房的人事规章制度。此外,利用公司联合采购和物流配送,能有效地降低进货成本,维持药房的毛利率,又可以直接利用电脑系统传输单据,免去了不少进货操作上的麻烦。
  “门外汉”要小心进入 
  据了解,中联、美信、一致等连锁药店,都推出药店加盟项目。然而,是否人人都适合加盟连锁药店? 
  “加盟药店的第一条,就是加盟者必须了解这个行业,否则很难经营。”方绪军认为,药店加盟的门槛不高,一家药店包括加盟费和装修费用等,前期投入大约30万元,但对经营者的要求却很高,“尽管人人都要吃药,但药品毕竟不同于普通的食品,药品的存储、进货等,都是一门学问。” 
  “背靠大树好乘凉”是一些加盟者选择特许商原因之一。据了解,目前医药市场,中联、一致、美信等品牌药店推出的加盟业务,加盟费用大约在5万元上下。那么,加盟者怎样才能选择到一个好的加盟主? 
  “加盟主必须拥有一套完整的、思路清晰的加盟体系,从装修选址到日常经营、商品供货等,都要给加盟者具体的指导和支持。此外,加盟后,依靠特许商批量采购的优势,能否促使门店药品价格下降,增加利润空间,都是加盟者要考虑的问题。”方绪军表示,那些只是提供药店品牌就收取加盟费的特许商,最好不要选择。
  单体药店 每月开销5万左右 
  方绪军的药店已经开业3个月,经营业绩逐步往上走。据了解,他这家50多平方米的药店,包括上缴公司的权利金以及员工工资、电费等,平均每月的花费在5万元左右。据了解,目前深圳连锁药店的毛利在20%~30%左右。也就是说如果一家药店月花费5万元左右,则必须每月销售达到20万元才能够保本。 
  “经营药店不可能马上盈利,是一项长期投资,回本是一个逐渐的过程。”方绪军坦言,目前经营药店并非人们所想象的“一本万利”,随着连锁零售药店的增加,药店面临的经营压力还是非常大的,“从实际操作来看,连锁经营的加盟店,也许进入成本比较低,但回报率则取决于市场环境和时机,因为在操作过程中,如果加盟者经营不当,连锁者不仅资金难以回笼,还会影响品牌的声誉。”
  贴心服务吸引顾客 
  据深圳市食品药品监督管理局统计,目前深圳药店数量将近4000家,其中8成药店属于连锁经营,药店的竞争相当激烈。那么连锁药店是否有有效的手段获得良好的经营效益? 
  方绪军介绍说:“我们的连锁药店属于社区店,因此一方面要突出便利性,另一方面也要强调提供更多的贴心服务,往往社区居民非常重视这些。” 
  为了搞活药店经营,方绪军在开业后的店里推出不少优惠措施。 
  “新店开业后,我们举办了‘开业九周造势活动’,通过各种专题活动、优惠活动等,在短期内为新店建立起知名度,发展了不少的顾客,营业额一直在上升。” 
  此外,药店还花钱向社区顾客邮寄“关怀卡”,为顾客建立健康档案,从而吸引回头客。 
  “但是,作为药店,我们不能光靠活动来拉顾客。”方绪军说,持之以恒的专业服务才能保住老顾客,发展新顾客。在店里,他们推出“承诺卡”,顾客凭借该卡,可以享受到免费健康监测、电脑用药纪录管理、免费的健康信息刊物等等服务。目前,药房的主要顾客基本是持有承诺卡的会员。

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