开茶馆赚钱之茶楼如何开拓客源更多赚钱


      很都朋友开茶馆之后,由于操作不当,茶馆生意一直不冷不热,这样下去很有可能会亏本。开茶馆,没有一定的开茶馆经验,是很难赚到钱了。对于茶馆来言,客源的稳定与否是开茶馆赚钱的想当重要的一个部分。

      那么开茶馆应该怎样开辟新的可源呢?怎样的营销企划才能更多的吸引顾客光临呢?怎样的茶品才能满足客户的口感,让客户爱上自己的茶馆呢?怎样的服务才能打造稳定的茶馆顾客群呢?小编现在就为你揭开谜底。

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一、开辟客源概述 

在茶楼运营中,开辟客源是一项最根本也是最重要的任务,其要点如下: 

(1)为了坚持茶楼波动的客源,在每半年内必需开辟20%以上的新客源,之所以这样,是由于茶楼原来的固定客源,每年会自然增加10%。 

(2)为了使客源波动,就要培育更多的喝茶喜好者,而且重要的是在顾客管理方面要有本人共同的作风。
 
(3)在效劳管理方面,要思索从引导消费者的立场动身,在顾客中普及茶叶文明知识,为顾客做喝茶办法的解说。
 
(4)不论泡茶技术有多么优秀,固定客源和新客源假如没有添加也是没有方法运营成功的。茶楼必需采用以热心效劳顾客的管理办法来执行。 

(5)顾客档案是待客效劳的根底,若能充沛应用顾客档案,它将成为客源添加的宝典。 

二、开辟客源的前提条件 

1、运营顾客喜欢的茶楼 

茶楼的运营次要依赖于茶文明,待客、效劳、项目是茶楼抽象和三个要素,若短少一个要素都不会顾客的喜欢。
 
2、开茶馆服务很重要

效劳又分为惯例效劳和特征效劳,惯例效劳就是任何同层次茶楼都能提供的效劳。要求纯熟、精确、规范;特征效劳就是从顾客的利益和要求动身,尽量为顾客提供方便。这方面在惯例效劳中是没有的,如:代客泊车、替熟客照顾小孩、为熟客解说专业的茶文明知识、顾客睡觉时替顾客盖被子等,难于祥备在于变通。但凡顾客的合理要求都要尽全力去满足,让熟客感到方便、周到的效劳并且在本茶楼消费能找到“回家”的觉得。
 
3、优质的出品 

出品的质量直接关系到顾客的利益,企业的名誉和生活,看待这方面要求很重要,顾客对出品的要求不外乎以下要求:
 
(1)质量优秀;
(2)洁净卫生;
(3)内容丰厚多便,不时投合顾客的癖好。
 
三、茶楼如何开辟客源
    
1、以茶楼内的活动开辟客源 

对茶楼顾客的调查显示,大局部顾客是经由熟人或是家庭成员引见才会晓得这家茶楼,普通来说大家都以为电视、报纸、宣传广告的宣传力气十分大,但茶楼的宣传却有所不同,顾客与顾客之间相互树立的口碑印象才是茶楼最大的宣传力气。因而,茶楼开辟客源最基本、最重要的是经过平常茶楼内的活动,向顾客宣传效劳和茶艺知识,给顾客留下良好的印象来增强和树立口碑的宣传效果。
 
顾客的差别性很大,要求也有所不同,如任务忙的顾客希望茶博士手艺高且举措迅速,工夫宽裕的顾客则希望悠然自由的效劳。契合顾客特性的效劳是满足顾客要求的一门技术。 

2、以效劳技巧来开辟客源 

(1)、必需的效劳 

待客效劳,是为了让熟客愉快的品茶,为了使熟客在茶楼渡过一段美丽而愉快的光阴,是一切茶楼员工包括老板必需做的效劳任务。总之,接待者不管有多忙、有多累;无论何时,无论对谁在提供效劳都应一丝不苟,必需注重效劳员与熟客的思想交流,思想交流是一项至关重要的待客技巧。 

(2)、抽象代表 

茶楼效劳员所做的效劳任务,说穿了就是为了茶楼博得更好的经济效益。 

待客不是单纯的效劳任务,在熟客所付的费用中,不只茶水费用,还包括茶楼里的硬件设备折旧费和效劳员费用,熟客在付款时,会思索效劳的水准能否值得,反之就会以为这个价钱过高。假如因效劳员水准不相反,使熟客在喝茶时的称心水平不同就会直接影响茶楼的抽象和名誉。茶楼应做到看待每一个熟客都遭到同等令人称心的效劳。因而,每个效劳员的效劳质量应该一致。不允许说什么“我是新来的,还不习气.......”之类的话,让效劳员在接待熟客的时分记住“我就是茶楼的抽象。”

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