营养素销售高手需要具备哪些知识


小瑞是药店的店员,常看到店里的大姐轻轻松松搞定一笔又一笔营养素大单,小瑞甚是羡慕,心想要是自己也这么厉害该多好!下班的时候,小瑞私底下向大姐取经,问大姐是不是有什么秘籍,大姐说:“没啥但最基本的知识你一定要非常精通。”说完大姐就走了,福瑞愣在最基本的知识包括哪些呢?
  许多药店人员在大健康时代的背景下想成为一位营养素的营销高手,者说希望自己卖保健品的能力更强,于是总是探询他人的捷径与秘密。罗马不是一天建成的,各种销售技巧也只有建立在扎实的知识基础上才能游刃有余。如果具备足够丰富的知识,在与顾客交流中,自然就会有极强的说服力。

  要成为一名营养素销售高手,需要精通哪些知识呢?又该怎样去获取?
  产品知识
  只有对产品的每个细节、每个侧面都非常熟悉,对顾客提出的问题才能应对自如。这些知识点包括:具体作用、产品特点、适应人群、如何服用、每天的价格、既往顾客效果等。
  要知道这些产品的知识点仅仅看资料是不够的,要从与顾客的接触中去体会才能深刻明白,同时,在与顾客交流中,总结出哪些知识点向顾客递的效果是最好的。不同的顾客,在导购时,就算是同一种商品,推荐的侧重点都不一样,而且还要说得简单明了,通俗易懂。
  疾病知识
  疾病知识是与顾客交流的一个切人点,顾客为什么会来药店?是因为有健康需求。不同的顾客疾病不同,药店人员要懂得常见疾病的发生、发展与诊治过程。药学服务的核心是提供专业的咨询与适合的产品给顾客,这一切都需要专业基础,所以高手不是凭空说出来的,而是刻苦修炼的结果。
  疾病知识包括常见病因、症状、基本诊治原则等,相关知识包括中医养生、健康知识、饮食建议等。
  进入医药行业,要通过系统的在校学习或者自学来打好理论底子,工作后,仍应持续深造,彻底弄明白与工作相关的各项具体问题。公司的资料、曾经用过的课本、新购买的书籍、行业资讯与微信订阅号平台等,都是可以获取各个系统知识的工具。不过,笔者提醒,系统的教材仍是要去仔细阅读的范本,再结合各个点上获取的知识,就能使知识面不断扩大,使知识结构不断立体化,使经验、知识与视野不断丰富。
  销售知识
  多数人有技巧是因为他们懂得技巧的来源——销售知识,与销售相关的知识包括市场营销、有效沟通、推荐技巧、顾客心理、行业背景等。导购人员的内心理念,正是建立在知识结构与价值取向上的,对“营销”的理解越深,就越能有效地与顾客交流,并充分利用好公司与门店的各种资源。而对顾客的消费心理愈了解,推荐成交率就愈高。
  一位营养素销售高手并不是夸夸其谈者,也不是故弄玄虚者,而是一位实实在在用自己的知识去帮助顾客改变疾病发展情况、用营养于预改变顾客亚健康状态的专家。成为这样的高手不只是一个称号,而是一种荣誉,当然,也会收获相应的回报。
标签:
  • 开药店赚钱
  •  
  • 开药店技巧
  •  
  • 开药店赚钱
  • 更多栏目最新
    药店同行降价下的竞争管理
    药店同行降价下的竞争管理
      在同一个竞争环境下,如果同一商圈内的某家药店采取降
    蹲式服务是药店的姿态
    蹲式服务是药店的姿态
      近日,笔者口腔溃疡频频发作,听说某种维生素B有治疗口
    药店如何帮助顾客专业选择
    药店如何帮助顾客专业选择
    店里面来了一个30岁左右的妇女,进门直接奔向儿童药品货架
    强调药效精准让顾客感觉更加值得信赖
    强调药效精准让顾客感觉更加
    一位顾客来到抗生素柜台配药,店员接待了他。   顾客:“
    问清顾客症状对接药品特点
    问清顾客症状对接药品特点
    今天店里进来一个女性顾客。   顾客“给我拿一盒江中
    推荐药品的时候要考虑顾客感受及合理用药
    推荐药品的时候要考虑顾客感
    一个顾客咳嗽着来到了药店。   顾客:“这几天老咳嗽,还