药店关联销售很重要


下午,一位女士来给母亲拿治腰疼的药,我问了问情况后,给她拿了强力天麻杜仲丸。
  店员又问:“阿姨是否经常有点腿疼及抽筋现象啊?
  (问出顾客痛苦的现状,有利于后续推荐)
  顾客:“还真有。”

  店员:“阿姨这是缺钙的典型现象,给老人家拿点钙片吃吧,年纪大了容易钙流失。”
  顾客说:“拿来我看看。”
  店员给顾客拿了益普利生钙D软胶囊,并告诉她:“液体钙好吸收,不容易便秘,最适合老年人吃了,而且一瓶能吃半年多呢:””那位女士“拿一瓶试试吧。”
  说出产品对顾客的好处及产品经济实惠就非常容易成交。
  店员总结:关联销售很重要。
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