销售技巧

在我们开店过程中，商品陈列也是一个很重要的环节，好的商品陈列对店铺商品销量有着至关重要的作用。本栏目保护很多商品陈列方法和经验，值得认真学习。

在一家鞋店里，一位老顾客决定购买一双鞋。在开单的时候，导购考虑到这位顾客经常来买鞋，顺便劝说她办理贵宾卡。
　　顾客一边填写贵宾卡申请表一边问：“这张贵宾卡有什么优惠啊？

节庆日，商场里人山人海，促销活动花样百出。在卖鞋的区域，就有让打折、送赠品、买几赠几乃至积分回馈等多种。为了吸引和回馈新老顾客，也搞了热闹的促销活动，没想到有些顾客却说：“

鞋店里人影寥寥，一位老顾客推门而入，导购立刻上前打招呼：“老顾客，您又来了，您真是我们的财神啊！”
　　听到这话，顾客不高兴了，脸色一下子变了，随意丢出一句话：“看你说的，我可不是什

顾客看上了一双鞋，开始跟导购讨价还价，两人一来一去地“争论”了好一会儿，终于商定一个价格之后，顾客却说：“我再考虑考虑。”说完就犹豫着离开了。
　　此时，导购应该如何应对呢？

一个销售人员，在顾客进店后，我们必须要展现出自己的热情，这时候，第一句跟顾客说的话就很重要，如果说得不好反而适得其反。
　　那么，顾客进店后，有哪些话最好不要说呢？我们一起来看

不良应对：
　　1、不用再讲了，再讲也没的少了。
　　2、这已经是最低价了。
　　实战策略：
　　价格谈判的最后阶段关键有两点：第一，让顾客知道这已是价格底线了；第二，让顾客感觉占

不良应对：
　　1、相信我没有错的。
　　2、那么小心侈；我不会骗你的。
　　3、我们店这么大，在这做了好几年了，质量放心啦。
　　实战策略：
　　顾客信任感的建立，对销售十分有利

　话术1
　　顾客：“我是你们店的常客了，经常来光顾你们的生意，难道一点优惠都没有吗？”
　　销售人员：“王姐，我知道您经常光顾我们店，非常感谢您长期以来对我们的信任和支持！但是

客户在购买产品时犹豫不决是常有的事。对于那些犹豫不决的客户，销售员如果不能蓝正确地处理和解决，不仅白白浪费了口舌，而且还可能就此造成客户流失。
　　客户之所以拿不定主

一位顾客在鞋店里试了一双又一双，导购的口水都快说干了，顾客终于选中了一双鞋，导购偷偷抹了一把汗。没想到交完钱之后，顾客又突然反悔了，“我还是不想要这双鞋了。”
　　到这句

110 首页上一页 1 2 3 下一页尾页

更多栏目热点

热门点击

网购省20%-90%神器免费领！