定位、规划、体系——药店竞争不可忽视的三要素


现在的连锁药店,无论大江南北到处都弥漫着拼价格的硝烟味,可谓是天天拼,年年拼,店店拼,拼来拼去我们拼掉了什么?拼出了什么?
  似乎除了拼掉了我们的利润外也没有拼出个一二三来,那么药店,除了拼价你还能拼什么,试想下,如此的拼价谁不会做?谁不敢做?谁不能做?谁不在做?既然大家都能做,我们做的意义又有几何?那么,为什么我们都乐意去拼价,说到底我们用战术上的勤快掩盖了战略上的懒惰,只因简单省事,只因不需要什么技术含量,只因不需要在过程上花费过多的精力,似乎就能看到想要的结果,其实不然,你被眼前的“胜利”蒙蔽了双眼,你所看到的仅仅是被预支的昨天和被透支的明天。那么接下来看看我们拼价的套路吧。
  拼价套路一:直拼式
  所谓直拼式就是直接打价格战,连锁药店和连锁药店之间,单体药店和连锁药店之间相互比拼,要么全场6折起,要么全场9折,要么某某品类几折等等。这种直拼式火药味最浓,于是乎,善良的消费者们尤其是可爱的大爷大娘们挨家转,挨家走,挨家比,挨家挑,挑完就走,走了就骂,骂你过去挣他钱挣多了,黑心了,倒逼着你一次比一次低,一次比一次猛,他们就一次比一次骂得狠,骂得凶,骂得开心。

  拼价套路二:条件式
  所谓的条件式就是附带条件的降价,价格战。通常的做法要么是消费满多少元直减多少元,要么是消费满多少加X元换购什么,要么是消费某一商品赠某商品等等。减也好,赠也好,换也吧,都是一种降价,一种无序竞争过程中的拼价。对于这样的拼价,老百姓也见怪不怪,也知道你葫芦里卖的什么药。
  拼价套路三:连环式
  所谓连环式就是一环扣一环,一套套一套,刺激你二次消费的方式。对于连环式,通常也有很多方式,例如消费满多少送代金券这是简单的,复杂的再给你来个AB券;还有消费某品类或单品送抵扣券等等。
  不管采用什么样的拼价套路,大家都一个字“拼”,拼掉自己的利润在拉锯战中赢得暂时的一局,赢得暂时顾客的欢心。现在顾客都被我们可爱的药店惯坏了,形成了惯性思维,就等着你们拼,就等着你们打,然后我再骂着乐,乐着骂,骂得你撑不住时咬着牙继续拼,继续打,然后他再接着骂,接着乐。
  那么我们还能拼什么,通过拼什么拼来我们的顾客,拼来我们的利润,拼来我们的开心。
  首先拼定位,也就是说我们连锁药店自身的定位是什么,将以什么样的形象展现在消费者面前,展现在竞争环境之中。我们相对于竞争对手来说能给他们带来什么样的消费体验,什么样的消费感受,什么样的消费享受,什么样的消费满足。例如,你要展现大健康的药店定位,那么你无论从品类结构、商品布局、卖场布局、门店环境、配套服务等都要体现大健康的元素,大健康的概念。
  其次拼规划,规划力就是生产力,规划是站在政策环境、竞争环境、市场环境、自己连锁现状基础上做出的,就此规划连锁药店的品类,规划连锁药店的环境,规划连锁药店的人力素养。例如:按四季按时间进度规划年度营促销规划,然后按规划设计计划达成措施来完成。
  再次拼体系,这里的体系指整个连锁的运营体系,具体包含组织架构、会员管理体系、营促销管理体系、供应商管理体系、客类管理体系、库存管理体系、人力资源管理体系、商圈管理体系、数据分析体系,财务管理体系、制度管理体系、VI管理系统等。有了这些体系,企业就有了运营力,竞争力和服务力,就可以做到不再拼价。
  最后拼坚持。上面的做好了,更主要的是坚持,温知之者易,行之者难,行之者易,恒之者难。
  可见要把自己体系建立起来是一个过程,是立足今天着眼明天的过程,是不再拼价的过程了。
标签:
  • 开药店技巧
  •  
  • 开药店方法
  •  
  • 开药店
  • 更多栏目最新
    药店同行降价下的竞争管理
    药店同行降价下的竞争管理
      在同一个竞争环境下,如果同一商圈内的某家药店采取降
    蹲式服务是药店的姿态
    蹲式服务是药店的姿态
      近日,笔者口腔溃疡频频发作,听说某种维生素B有治疗口
    药店如何帮助顾客专业选择
    药店如何帮助顾客专业选择
    店里面来了一个30岁左右的妇女,进门直接奔向儿童药品货架
    强调药效精准让顾客感觉更加值得信赖
    强调药效精准让顾客感觉更加
    一位顾客来到抗生素柜台配药,店员接待了他。   顾客:“
    问清顾客症状对接药品特点
    问清顾客症状对接药品特点
    今天店里进来一个女性顾客。   顾客“给我拿一盒江中
    推荐药品的时候要考虑顾客感受及合理用药
    推荐药品的时候要考虑顾客感
    一个顾客咳嗽着来到了药店。   顾客:“这几天老咳嗽,还