单体药店多元化须谨慎


小唐自己开了一家药店,经营了几年,效益还算不错,便想着拓展自己的业务范围。他看到不少连锁药店都在走多元化的道路,觉得自己也可以效仿一下,于是进了不少生活用品与个人护理用品等。
  刚开始还有些老顾客会问,但是后来问的人越来越少,买的人就更少了。更让小唐发愁的是,因为生活用品保质期相对较短,时间一长也就过期了,有些实在卖不出去的产品,小唐只好就自己用了;有些索性就送给顾客以培养客情。看来小唐走多元化之路并不顺利,这是什么缘故呢?
  小唐模仿连锁的经营模式,看似没有错,但是为什么经营不好呢?请听笔者细细给您道来。
  单体药店没有品牌优势
  连锁药店因其连锁经营,在老百姓看来更值得信任。事实上,即使是连锁药店开始走多元化之路时,经营生活用品也遭顾客非议,顾客认为他们“不务正业”,什么都卖,也不怎么乐于接受,只是因为连锁通过营销手段潜移默化地影响老百姓,才被老百姓逐渐接受。对于没有品牌优势的单体药店来说,对老百姓的吸引力还得依附于“药”,而经营生活用品则可能削减消费者对药店的信任。
  没有价格优势
  通常来说,人们会选择在超市置办生活用品,一来因为习惯,二来价格也实惠,而单体药店与超市相比不单没有价格优势,货物品种也不齐全,自然不受消费者的青睐。
  缺乏经验
  对于单体药店经营者来说,他们大都没有多元化发展的经验,只能凭感觉,摸着石头过河,成功的可能性也就更小了。

  由上可见,单体药店在拓展自己的业务范围时,应慎走多元化之路。但是“树挪死,人挪活”,在竞争如此激烈的今天,又该走什么路才能不被市场的激流冲垮呢?笔者建议,不妨尝试一下差异化,当然,以药品为主。
  一、培养某一个类别的品种
  单体药店如果要扩充品项,全面扩充的可能性不大,因为成本过高,但可以对附近竞争药店进行调查,看看其他药店缺哪些药品类别,或者哪些类别较少,则着重扩充品项,重点培养,以这一类别来锁定一部分顾客。比如扩充儿科用药,尽可能齐全,还有医院开处方出来的较新的品种,顾客在其他地方购买不到的品种等,这些都是现实的机会点。
  二、降低慢性病药品的价格
  对于很多连锁药店来说,他们的慢性病药物价格不会太低,一般只有几款较低的价格来吸引顾客,而单体药店可以通过全面降低慢性病用药价格,稳定住长期服药的顾客。
  三、尝试些“零风险”产品
  对于药店来说,风险主要在于药品的效期,如果能经营一些没有效期的产品,则这种风险就很低了。那么有哪些是“零风险”的产品呢,比如医疗器械,如轮椅、坐便器、拐杖等,还有很多“零风险”的产品,可以经常到其他药店走走学习一下。单体药店生存并不易,而要发展则更需要智慧,但是只要肯钻研,总能找到自己的方法,因为,单体药店有自己独特的灵活性,这是连锁药店所不能比拟的地方。
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