策略：如何摆脱“鸡肋”身份？

寻找明天的职业明星系列报道，就是为了给那些在职业明星上的人，亮起一些灯，让他们在星光暗淡之前，瞄准其中的一颗，用它继续照亮自己未来的职业生涯。

背景：萧也

性别：女

年龄：24岁

学历：外语系学士学位。

职业：办公室文员

性格：开朗活泼，积极进取。

事业：不愿意做基本的办公室工作，但是找不到合适的出路。

萧也现状：技术公司从事文员工作，没有提升空间。

两年前，萧也毕业于上海一所大学的英语系。英语是万能专业。毕业时，有的同学当了中学英语老师，有的去了外贸公司，有的当了专职翻译。正当萧也对未来感到迷茫的时候，一家著名的德国公司招聘办公室文员的广告吸引了她。公司对萧也的英语水平非常满意，开出的薪水也远高于萧也的心理价位。耀眼的外企光环和令人羡慕的高薪，萧也踏入了这家德国公司，成为了一名职员。

店员的工作很琐碎，但萧也凭借流利的外语和一丝不苟的个性，很快就适应了她的工作。渐渐地，她不再满足于每天打字整理文件，她渴望有挑战性的工作来证明自己。

该公司主要从事技术开发。核心部门都和技术有关，而行政部门只是挂靠和服务型的，不能参与公司的战略决策。萧也有转到核心部门的想法。但是这些部门的技术壁垒很高，对人员的专业性要求很强。另一方面，萧也除了英语几乎没有其他技能。此外，英语技能在这家著名的外企几乎算不上什么专长。

于是，萧也陷入了迷茫：短时间内掌握公司需要的技术基本是missionimpossible如果继续在文员岗位上工作，几乎没有提升空间；跳槽，几乎就像去另一个地方继续打字、发邮件、复印资料。和现在有什么区别？要走，只能转型，可哪里能转好？

专家分析：技术含量低，文书岗位有点鸡肋。

根据上海市劳动和社会保障局公布的上半年统计结果，秘书岗位的供需比已经达到1: 4，也就是4个人竞争一个岗位。用人单位提供的岗位主要是秘书、行政办公人员、助理等。而且整体情况不容乐观。接待员、普通文员等岗位已经趋于饱和，相关求职者求职困难。对于在职人员来说，由于此类岗位技术含量较低，入职门槛不高，职业晋升空间有限。

赫顿(上海)管理咨询公司职业顾问曾黎小姐告诉记者，职场中经常有从事行政文员工作的人前来求助。这些人的共同特点是：多为女性，学历以大专为主；专业是外语、行政、中文等。曾黎认为，行政文员的职位确实已经饱和，而且由于所做的工作可替代性太强，很可能会首当其冲地被裁员。

曾黎特别分析了萧也的情况。她认为像萧也这样的外国公司职员代表了一个庞大的群体。他们出入豪华商务楼，说着一口流利的英语，衣着光鲜，薪水不菲。他们似乎有无限风光。其实他们每天从事的都是简单重复的工作，对职业竞争力的提升毫无帮助，晋升空间也很狭窄。晋升目标只能限定在办公室主任、行政主管等职位。这类岗位数量少，对人才的管理能力和沟通能力要求相当高。大部分行政文员都做不到这一步。一旦年龄太大或者公司经营状况不好，就有可能遭遇失业。这种工作是典型的鸡肋岗位，你不会愿意一直干下去，但是高薪和公司的声誉都是h

关于行政文员的转型方向，曾黎给出了三点建议：

出路：转向人力资源。

这是最常见的方向。人力资源和行政工作有相似之处，都是以办公室工作为主，强调沟通能力和细致的个性，要求注重细节，有条理。不同的是，人力资源工作比一般行政工作更专业，提升空间更大。人力资源部门的经理经常可以参与公司的决策。

优势：萧也转行人力资源管理有其独特的优势：精通外语。现代人力资源理论起源于国外。萧也可以自学该领域的原版教材等资料，吸收最前沿的管理思想。这种转化会比一般人更快更有效。此外，萧也有两年行政工作经验，熟悉办公室工作，为人谦和友善，细心负责，非常适合人力资源工作。

缺点：萧也没有任何人力资源管理或财务方面的理论知识和工作经验。

建议：萧也可以继续在现有岗位工作，业余时间参加人力资源管理方面的课程，拿到相关证书，比如劳动和社会保障部颁发的人力资源管理师证书。然后争取进入公司人力资源部，从人事助理做起。如果在公司内部很难改变，不妨换一家外企。需要提醒的是，转型往往意味着从零开始，所以一开始不要太在意薪资和职位。

出路：转行做营销。

营销岗位的入职门槛往往不是很高，不太看重工作经验，入行比较容易。如果表现突出，很有可能成为公司骨干，晋升空间很大。形象好，性格开朗，抗压能力强，能面对挑战的行政文员，不妨向营销转型。

优势：萧也对外形象良好。经过性格测试，也发现她性格开朗，活泼，善于沟通，有进取心，具备从事营销的基本性格。