营销人,职业生涯如何经营自己


一半是海水,一半是火焰。在他们之间的动荡和炫耀中,营销人员往往很容易迷失自我。

短缺经济时代,营销人员往往是机械被动的族群,他们的行为角色似乎是通过拼体力、拼汗水来赢得生存空间和发展机会。但时代不同了,经济高速发展的轨迹容不得过去的记忆和历史的回声。现在是过剩经济时代。随着产品的高度同质化和市场的趋同化、细分化,企业往往在冰与火的对抗中寻找希望之窗。产品的卖点、个性、差异化以及围绕其演变过程形成的品牌理念,往往考验着许多充满艰辛和激情的营销人。在这个阶段,社会赋予的角色和市场的严格锤炼使得营销。

作为一个有着十几年打拼经验的营销人,我一直在医药保健品这个品类中成长,属于健康行业。94年初的时候,记得刚涉足这个行业的时候,很新奇。当时赫利俄斯、沈阳龙飞、赖惠武的505沈工袁琪包的广告在社会上红极一时。高频的宣传刺激和高密度的渗透教育,让保健品一度成为生活中健康时尚的代名词,但当我跟着招聘启事踏进三家无锡公司的大门时,我突然愣住了。发生了什么事?街道拐角附近只有两间平房,但有四张桌子围着九个人工作.如此简陋的办公环境,怎么可能与报纸通知中提到的“争做纳税第一人”、“做一个活生生的帝国”的豪言壮语相差太远?三十六计走为上策。就在我决心赶紧离开的时候,几个肩扛笔记本电脑的年轻人进来了,当时叫小报,现在叫申报单。他们一个个满身汗水和灰尘,却一点也不觉得累。他们一知道,很多都是大学生。为什么,大学生也去农村刷墙标,发传单?这太过分了。事后得知,朱三集团的这一招在当时市场扩张的情况下非常有效,新招聘的员工要先发小报、刷墙标。在某种程度上,它的新鲜感和好奇心深深吸引了我,我很快就加入了这个团队。

从此,写软文、整理小报、编资料、搞活动、做专题、跑终端……成了我的工作。它看起来琐碎而复杂,但我从中学到了很多。有时候为了了解消费者的感受,掌握他们的心理特点和欣赏兴趣,我们大部分时间都在市场一线,为了不闭门造车,通过这种深入群众路线的方式,写出了人们喜闻乐见的文章。其中使用的语言是为了让消费者明白和理解。用最通俗、最恰当的道理说服人、打动人,已经成为我们的目标。如何以最优惠、最周到的服务来吸引和诱导经销商和零售商,已经成为我们孜孜不倦为之努力的一件普遍的事情。如何在最高最煽情的状态下激励和培养人,成了我们团队努力的动力。“只有上班才不下班”“没有利益就没有价值”。因为有这样一种积极乐观开朗的心情,我们在成绩面前扬眉吐气却不骄不躁,在挫折面前审时度势却不妄自菲薄。在朱三的那几年,我和同事们一起起早贪黑。戴岳穿明星应该是常事,别人可能觉得有点不可思议。率先在保健行业提出“为健康送礼”的概念,率先倡导活动营销、科普营销、服务营销等影响未来整个行业的举措。我不仅成为了朱三有史以来第一个高级策划师,还成为了朱三大本营济南连能冲锋陷阵、身先士卒的指挥官…可以说,朱三作为一家民营企业,已经成为我对这个行业的深深眷恋。

之后的几年,我还在大型国企和外资股份制企业从事保健品营销工作。作为营销总监,我面临着更加复杂多变的市场环境,更加理性成熟的消费心态,更加内敛规范的员工队伍建设。但我总是用自己的毅力和韧劲总结过去,开辟未来。也许在普通人的印象中,营销人的工作琐碎、重复、机械简单,是一个靠体力吃饭、性质不稳定、随时准备跳来跳去的不安分的亚群体。其生存状态与市场环境、公司命运息息相关,往往在无奈、痛苦、喜悦中沉沦。说实话,我一步一步走到今天也不是一帆风顺的。在我的职业生涯中,我经常绞尽脑汁想出一个好的策略,躺在床上翻馅饼。经常在酒桌上为了资金的回笼一次又一次的和经销商微笑,用酒精的力量掩饰内心的无奈,也经常为了业绩的暂时低迷和市场的萎缩在困境中寻求突破。十多年的保健品营销生涯,我在上海、厦门、深圳、南京、济南等地度过了七年,牺牲了家人团聚的时间。这几年在天空中飞了几十万公里,看似潇洒。然而这期间的辛酸与艰辛,工作的压力,让我无暇欣赏每一个路过城市的美景,甚至连街边小吃都没有一刻静下心来好好品尝。现在虽然自己创业,成立了蓝哥智扬的营销机构做老板,但我关注的依然是营销人的生存状态,我关注的是他们在这个时代的最强音。

在业余时间,我尽力学习。时代在变,市场在变,过去的经历,过去的辉煌,终究属于过去。属于死亡的,只有未来才有挑战。作为蓝哥智扬营销机构的领导,我还是没有权利阻止。停止意味着背叛未来,而我的努力,在我即将走到生命尽头的时候,依然会是时代的强音。

科特勒认为,21世纪将进入营销时代。可见,对于医药保健品营销人员来说,机遇与挑战并存。目前经济正处于大转型时期,一些社会制度、法律法规还不完善。虽然医疗保健业被视为本世纪的“朝阳产业”,但其整套法律法规和发展模式还需要进一步完善和调整。生活中,很多营销人员谈到现状时,总会说:“混吧!”一句不经意的话透露出他们的心态参差不齐。不是吗?在我们身边,确实有一些人,他们的营销工作只是无奈被动谋生的中转站。当岁月集中在经验的叠加、年龄的积累等量化的机器上时,他们没有长远的规划,不会自觉地从本质上真正理解营销的本质。他们在实际的股票工作中没有也不想根据市场的动态变化创造性地调整策略,而只是机械地执行,有时甚至是盲从。一旦工作出了问题,马上就想到下一个端口,所以跳槽是必然的。当然,也有很多营销人(包括做策划、做营销、做拜访的)在面对困难时,鼓励自己“天是蓝的,心是飞的”,心平气和,却表达了不同营销人的人生观。从话语中,我们完全可以推断出他们在日常工作中都做了些什么,谁的业绩会更高!记得两年前,我写过一篇文章《营销人,你要赶快“挖井”》。时至今日,它仍然具有深刻的教育现实意义。还不如再和朋友分享一下。

两个和尚住在两座相邻山上的寺庙里。两座山之间有一条河。这两个和尚每天都在同一时间下山去小溪里打水。久而久之,他们成了朋友。不知不觉,五年过去了。突然有一天,左边山上的和尚没下去打水。右边山上的和尚心想:“他大概睡过头了。”我不太在意。直到第二天,左边山上的和尚才下去打水。一个星期过去了,右边山上的和尚心想:“我的朋友可能生病了。我要去拜访他,看看我能做些什么。”当他看到他的老朋友时,他惊呆了,因为他的老朋友正在庙前打太极拳,他看起来不像一个星期没喝水了。他好奇的问:“你已经一个星期没下山打水了。能不喝水吗?”一个朋友把他带到寺庙的后院,指着一口井说:“五年来,我每天挑完水,做完作业,就抽时间挖这口井。即使有时候很忙,也要尽量多挖。现在终于挖出水来了,不用下山打水了,可以有更多的时间练我最喜欢的太极拳了。”

在营销领域,就算业务员拿到再多的工资和提成,也只是例行工作和职责,只是挑水而已。别忘了利用下班后的空闲时间,不要沉迷于喝酒、猜拳、打麻将等。一个人年轻的时候,透支了体力和健康,生意上的事情,他可以应付。当他老了,他没有以前任何力量和能力的储备。你甘心从头到尾做一个老业务员吗?那你有水喝吗?从现在开始,挖一口属于自己的井,培养自己另一方面的实力;昨天的努力是今天的收获,今天的努力是未来的希望。这是一个非常简单的事实,许多年前,我的不属于仲博的老同学现在不可能处于同样的情况。

营销人,到底怎么做到不迷失方向?从长远来看,要想在竞争中占据主动,未来不输,就必须经营自己的品牌。

经营自己的品牌?营销人员?是啊!因为这是市场多元化发展的客观需求,也是追赶时代潮流必须建立的信誉平台,它包含了性格、实力、人脉、资源等社会要素的组合。我认为,以下几个方面要有意识地积累和进行。

定策略,找定位。

营销是一个直接面对竞争的具有挑战性和诱惑性的职业。它不仅磨砺意志,也锤炼品质。更重要的是,它可以学习如何做企业的人的基础,为后续的发展打下坚实的基础。营销人员要有长远眼光,不要得过且过。当一天和尚撞一天钟,只能满足自己的眼睛,想不出自己未来经营的广阔空间。那样的话,淘汰就不会总是以人的意志为转移。时代在发展,过去的事情对未来的帮助不会很大。所以,审时度势,时刻做好面对挑战的准备,才是不落后的动力。所以,好的战略规划和定位应该从现在开始,而不是未来。

资源和树木的概念

一个企业的成功靠的是单打独斗,单打独斗永远成不了气候。它需要集体的智慧和一个团队的力量,需要时代变迁的多元化价值取向,让机会更被善于管理自己的人所青睐。所以要善于交友,在社会上积累丰富的人脉资源。现在我们处在一个开放的时代,信息流和文化流不断刺激着我们的敏感和猎奇本能。要善于主动出击,自觉参加行业领域的会议,通过开展活动,广交朋友,获得多元化的收获。一个人只有拥有广泛而深入的人脉,并在各种社交场合尽力表达自己的观点,大胆阐述自己的观点和想法,才能真正展现自己的优势,凸显自己的影响力。

向师傅学习,寻找机会。

活跃的市场经济为营销人员创造了施展才能的空间。想要有好的个人品牌效应,最好的办法就是站在巨人的肩膀上,用人格魅力学习他们的人物精神,善于从他们的生活中寻找值得借鉴和吸收的东西,从而激活自己的能力。只有这样,他们才能有宽广的胸怀和广阔的视野。作为营销人员,不能满足于在自己的小圈子里形成小团体,要多和业内知名专家、实战专家交流。双方要知识互补,资源共享。通过良好的合作,可以进一步加深相互了解,与业内知名人士交流,真正学到自己的真本事。同时,你可以借助他们的知名度和影响力进一步延伸你的品牌效应。记住,通过和名人合作,往往可以在短时间内吸引眼球。记得1997年,美国学者MichaelGoldhaber在一篇题为《注意力购买者》的文章中写道,“获得关注就是获得持久的财富。在信息爆炸的新经济中,这种形式的财富让你在获得任何东西时都有优先权。所以,注意力本身就是财富。”

树形象,提升激情。

市场是由人组成的,各行各业的人构成了这个多元化时代丰富多彩的文化景观。我们把自己孤立于群体之外是不可能的,也是不合理的。相反,与环境打交道,面对挑战,会给我们一种全新的态度,获得更多的交流机会,所以与人打交道贯穿整个营销过程。作为营销人员,出去做生意,与人交往,要有意识地包装自己的自我形象。昂扬的斗志,饱满的精神,自信的风度,往往能给人带来深刻的印象。所以,打扮、谈吐、举止往往代表个人修养。如果你想不被轻视和忽视,你应该从现在开始首先注意自己的形象,建立个人品牌。

于飞先生,中国十大杰出营销人,中国医疗保健行业十大杰出管理者,WSU理事,中国保健协会医疗卫生分会副会长,劳动部首届中国医疗保健行业营销技能大赛专家委员,中国医疗卫生营销专家委员会副主任,中国医疗保健行业知名营销专家。十余年医药保健品营销生涯,服务多个知名品牌。现为兰芝阳营销咨询有限公司首席顾问,专门从事医疗保健品企业的市场营销、产品策划和营销服务。

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