首页 > 怎样售后

怎样售后


售后服务处理顾客投诉也要大智慧

  案例  2009年7月18日某分店用堆头特价销售1L伊利纯奶,因炎热酷署,门店中央空调严格按公司规定及客流高低时段开关,且库存较大少量的奶制品出现涨包变质现象,顾客王阿姨是

售后服务退货期内因非质量问题要求退货怎样处理

“这位小姐,请问您对这件衣服什么地方让您觉得不满意呢,您可以具体的说一下吗?这样我们也好有个了解,”导购露出招牌性的笑容。
  “这个领子的样式我不喜欢,还有腰部这里太宽

售后服务你们的售后服务怎么样(一)

对于大件商品,尤其是耐用品,售后服务如何是顾客特别关心的。如果商品频繁地出毛病、来回地退换货,不仅令顾客心生厌烦,更会大大破坏店铺苦心经营起来的良好形象。只是有些商品的

售后服务运用技巧处理售后服务

      时代已把商业社会由卖方市场转变成买方市场,各商家纷纷在商品质量及环境上下功夫,在二者相同的情况下,只有以提供不同的服务来吸引顾客,而在提供高附加值服务的过程

售后服务顾客投诉时要及时更换接待场地

当满脸怒气或是非常烦躁的顾客到店铺投诉时,他们一定会在柜台前面发泄自己的不满,如果这种情况不能及时得到制止,就会对店铺的声誉和生意造成负面影响,而且还会影响到其他顾客对

售后服务处理顾客不满的方法

处理顾客不满,基本上可分五个阶段来进行:1.聆听不满
①聆听时不可有先人为主的观念。
②以谦虚、有诚意的态度来倾听。
③表示关心。
④所有相关事项都要仔细听清楚。

售后服务如何做到从客户投诉到客户忠诚

客户投诉我们要正面来看待假如每一次投诉你都把她看成销售的关键时刻,把一个怒发冲冠客户发展成为忠诚客户,我认为是一件很有成就感的事情。
  春节期间,我们全家去天堂岛泡

售后服务顾客投诉的问题不存在无理取闹怎样应对

俗话说,“林子大了什么鸟都有”。人也一样,导购每天面对形形色色的顾客,素质有高有低。有些顾客理直气壮地前来投诉,经过调查后发现问题不存在,根本就是在无理取闹。这样的情况并

售后服务客户投诉灭火5招

  我们在应对客户投诉中,难免会有小部分客户性格偏激,容易激动失控,处理不好较易引发高情绪冲突,甚至导致公司的公关危机,令企业焦头烂额。以下做法依据心理学一般规律,或许能让
遇到难缠客户怎么办 如何接待难缠的客户

售后服务遇到难缠客户怎么办 如何接待难缠的客户

      根据最新的调查,从事面对面客户服务的工作者认为最难缠的客户是以下四类人:
1、 固执的怪人
      这种客户不关心解决问题,而是“为了投诉而投诉”。他们的

热门点击

最新黄粉虫养殖成本和利润分析

最新黄粉虫养殖成本和利润分析

想要通过养殖黄粉虫赚钱,首选要了解黄粉虫养殖成本,才...
开粮油店这样做,生意才能最好

开粮油店这样做,生意真是好

想要更多的通过开粮油店赚钱,需要了解这些方面...
蜈蚣养殖前景非常好

合理规范化养殖蜈蚣可以赚大钱

合理规范化养殖蜈蚣可以赚大钱
关于开店赚钱,你必须来了解这些

关于开店赚钱,你必须了解这些

开店,永不过时的赚钱思路
养殖最赚钱项目都在这

养殖最赚钱项目都在这

快速找到适合自己的养殖项目
种植赚钱项目合集,总有一个适合

种植赚钱项目合集快来选...

通过种植可以稳定赚钱方法。。。
网络赚钱,流量变现的必经之路

网络赚钱,流量变现的必经之路

获取流量和流量变现的致胜法宝,了解了的都赚大了