《桌球(台球)室用软件管理的方法》

  桌球俱乐部或者台球室要使用软件来管理的话,实现现代化的电脑管理,只需投入很低的成本,即可使规范化桌球城的管理,使岗位定员合理化,加强物资的管理,及节约开支等,阻止了员工的作弊行为,从而降低了经营成本。对客人而言,消费更放心,避免了由于收款员误算所引起的纷争。
  加强资金管理--建立严格的收银制度
1. 统一价格,杜绝各种乱标价现象
费率设定: 设定不通种类球桌(如:vip台、波王台、普通台)的收费
酒水商品设定: 设定在桌球城内销售的商品(如:烟、酒、饮料、食品等)名称及价格
时段折扣: 设定每天不同时间段(如:早上、晚上、节假日等)的消费价格
2. 规范收银流程--杜绝有人开灯不记录或收钱不记帐的作弊行为。
按金预收: 记录的预收金额,在消费结算时由电脑自动扣减(根据各个桌球城是否收取开台按金进行设定)。
开台计时
收台关灯: 每张球桌(房间)的开关灯由电脑全权负责,所有的开 关灯记录都保存在电脑中.
酒水记帐: 通过电脑销售商品,所有商品的销售记录都保存在电脑中。
计帐收费: 收银员必须通过电脑打印结帐单,结算单内容包括:租 台时间、按金、计算公式、租台金额、折扣、酒水金额 应收金额、CUT钟、转台情况等,所有计算均由电脑自动完成,无须人工干预。
3. 简化对帐制度
交班结算: 收银员交班时必须打印出当班时的经营情况,交由老板或财务 进行对帐。
统计查询: 老板或财务可按时间段或服务员统计现金及销售物品的累计数量, 然后根据统计数据进行现金和商品的盘点。
4.注意系统安全--限制操作员的操作范围,加强岗位管理。

  操作员权限管理: 限制操作员的操作范围,明确岗位责任,使操作员容易 掌握操作技巧以减少误操作的可能性。新手只须通过短时 间的培训即可快速上岗。 整个系统的全部权限应掌握在老板手中,老板可对管理人 员及工作人员授予相应的权限,权限设置最基本分为:

  A.设定基本资料的更改(如:球抬及商品酒水的单价,时段折扣等)权限。
B.球台控制权限
C.计帐收费权限
D. 查询统计权限
系统断电保护功能: 当突然停电或电脑发生意外断电时,系统自动启动保护 功能,保存在电脑里的资料不会随之消失;用户只需重 新启动电脑,即可恢复原来状态。
  加强客户管理--鼓励客户消费,保证客流量
"顾客是上帝"是做生意的宗旨,客流量的多少是娱乐事业成败的关键。每个桌球城都有自己的客户管理政策,但绝大部分的桌球城的管理都处于人工管理阶段,会员身份的确认只能通过翻查手工记录或凭主观记忆,造成价格和折扣差异很大。这样的管理不仅效率低下,错误率高而且会丢失许多已有的客户。
会员资料设置: 可把会员的姓名,会员等级,折扣等资料输入电脑。
会员优惠: 计帐收费时,会员只须出示会员证明电脑核对会员身份后 系统自动给予会员优惠(如:折扣、礼品等),并反映在帐单上。
会员消费奖励: 当会员结算时,电脑可累计出会员在某段时间(包括当 次)的消费总时间或总金额,在达到一定条件时给予 奖励(如:送波钟,送礼品,打折等),之后系统自动 消分,保留超过条件的那部分时间和金额,继续下一 轮的累计奖励。
会员消费查询: 查询某会员或某种类的会员在某时间段的消费总时间,总 金额待遇消费频率等历史记录,管理人员可根据这些资料确 定增加或减少优惠政策
按日期查询: 查询会员在不同时间段的消费行为,分析不同时间段的会 员消费频率以确定不同的时段折扣。
  减少经营成本及提高整体形象
酒水商品的设定及酒水消费的查询: 管理人员可根据商品种类的消费情况决定 商品的采购数量。更可以实现零库存, 由于电脑已经记录了商品的价格,当客 人要购买时,服务员只要到附近的商品 进货即可。这样,不但可以增加收入, 而且可以减少不必要的浪费。

  服务员业绩查询: 老板可通过电脑查询员工的业绩以确定给予员工的奖金 提高员工的工作效率及责任感,落实及执行岗位责任制。
按台查询累计使用时间: 查询球台或设备的累计使用时间,计算折余金额, 执行球台或设备的保养或重购计划。

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