35个让人很舒服的求职沟通技巧


35个舒适的求职沟通技巧

卡耐基曾经说过,一个人的能力大约有15%取决于他的知识和技能,85%取决于他表达意见和激发他人热情的能力。的确,善于沟通的人往往会受到尊重、爱戴和支持。

1.表扬行为而不是个人。

比如对方是厨师,不要说:你是个很棒的厨师。他心里清楚,比他优秀的厨师还多。但如果你告诉他,你一周有一半时间会在他的餐厅吃饭,这是一种非常巧妙的恭维。

2.通过第三方表达赞美

如果对方是通过别人间接听到你的赞美,会比你直接告诉我多一份惊喜。相反,如果你批评了对方,不要通过第三者告诉当事人,以免雪上加霜。

3.恰到好处地说些客套话。

礼貌是为了表示你的尊重和感激,所以适可而止。有人为你做了一件小事,就说声谢谢,不好意思麻烦你了。至于知识的不足,请大家指教。这种伤感的客套话可以省去。

4.面对别人的赞美说谢谢就好。

一般来说,人被夸的时候,大部分都会回答OK!或者微笑着。与其这样,不如坦然接受,直接对对方说谢谢。有时候对方夸我们的衣服什么的,如果你说:这只是个便宜货!会让对方尴尬。

5.欣赏竞争对手的宽宏大量。

当你的对手或讨厌的人被表扬时,不要急着说:但是……,即使你不同意对方的说法,表面上也要说:是的,他很努力。表现出你的宽宏大量。

6.批评也要看关系。

建议可能不被重视。即使你是好意,对方也不一定会领情,甚至会误解你的好意。除非和对方有一定的友谊或信任基础,否则不要随意批评。

7.批评也可以是甜蜜的。

一种可以接受的说法是,“我对你的……有些想法,也许你可以听听?”

8.时间很重要。

不要在周一早上做。几乎所有的人都患有周一忧郁症。另外,周五不要下班,以免破坏对方周末休假的心情。

9.注意场合

不要在外人面前批评自己或同事,这些话私下关起门来说就好。

10.同时提出建议。

除了批评,你还应该提供积极的改进建议,这样你的批评才能更有说服力。

11.避免不言而喻的回答。

比如:不,应该是.这种话让你看起来像是故意找茬。另外,我们也经常说:听说…,感觉你是通过道听途说听到消息的,不合适。

12.不要回答。是真的。

这是一个非常糟糕的说法。对方听到这个回应,难免会想:你知道要问什么吗?所以只要插话说:是的!

13.摆脱无的咒文。

每个人都有说一些话的习惯,但是很容易让人觉得反感。比如:你明白我的意思吗?你知道吗?基本上.老实说.

14.去除不必要的噪音。

有些人习惯加上“啊?”每句话的结尾。等助词,比如“那就是说?”“当然?”在比较正式的场合,会显得不够庄重稳重。

15.不要问对方你的公司是做什么的。

你在一次活动中遇到一个人,他自我介绍说他在一家公司工作。永远不要问:你的公司是做什么的?这个活动可能是他们公司举办的。不知道就尴尬了。不要说:听说你干得不错!因为对方本季度可能已经损失了30%的业绩。你应该说:你在公司担任什么职务?如果不知道对方的职业,就不要问,因为有可能他没有工作。

16.不要问陌生人为什么。

如果不够了解对方,问对方为什么?有时候意味着问问题,打探别人的隐私。比如你为什么那么做,为什么做这个决定?这些问题应该避免。

17.不要以为所有人都了解你。

永远不要说,“你还记得我吗?”当你遇到一个见过面但不熟的人。万一对方想不起来,那就尴尬了。最好的方式是先自我介绍:“你好,我是XXX。很高兴再次见到你。”

18.拒绝并不粗鲁。

用餐时,如果主人推荐了你不想吃的东西,你可以说:“对不起,我不能吃这个菜,但我会多吃一些……”让对方感觉到你真的很喜欢,并感谢他们准备的食物。如果你吃饱了,你可以说:“这些菜很好吃。如果你不饱,我真想多吃点。”

19.不要表现出你比对方优秀。

在社交场合交谈时,如果有人说他刚去纽约一周,不要说你上次去了一个月,这样会破坏对方的谈话兴趣。不如顺着对方的话,分享自己对纽约的感受和热爱。

20.不要纠正别人的错误。

不要太趾高气扬的去纠正别人的发音、语法或者事实,这样不仅会让对方觉得尴尬,还会表现出你很爱表达。

21.不懂就别装懂。

如果你不知道谈话的话题,坦率地说:“我不知道这个问题。”别人也不会继续为难你。不懂装懂,更容易说错话。

22.掌握1秒原则。

在听别人谈话的时候,停顿1秒再回答,说明你刚刚听得很认真。如果你马上回复,会让人觉得你好像一直在等着随时打断对方。

23.听到未说出口的话。

当你在听别人说话时,你听到的都是对方知道并愿意告诉你的。除了听,还要观察。他的行为是什么?你的工作是什么?如何分配时间和金钱?

24.选择合适的时机。

当你有事情要和同事或主管商量的时候,要根据自己问题的重要程度选择合适的时间。如果是私事,就不要在他陷入沉思的时候打扰他。如果不知道对方什么时候有空,不妨先给他写信。

25.微笑,拒绝回答私人问题

如果有人问你不想回答的私人问题或者让你不舒服的问题,你可以笑着说:“这个问题我回答不了。”既不会让对方难堪,又能守住自己的底线。

26.拐弯抹角,拒绝

在许多社交场合,喝酒总是不可避免的。不要只说“我不喝酒。”扫大家的兴。幽默一点说吧,“我擅长给大家倒酒。”

27.先说出自己的名字。

如果你忘记了对方的名字,这将被视为一个正式的场合。如果你向对方介绍你的名字,或者拿出你的名片,对方会很方便地报出你的名字和名片,从而避免无法说出对方名字的窘境。

28.不当的八卦喉舌

当一群人谈论某个人的八卦或谣言时,不要只是附和,因为你说了什么,就会传到当事人的耳朵里。最好的办法是不表明立场,直接说“我不知道你说了什么。”

29.发布福建令。

如果你觉得差不多该结束谈话或者送客人了,但对方似乎根本不想起身离开,你可以说:“对不起,我得打个电话,可能要花一点时间……”或者,“非常感谢你今天的光临……”。也可以随便看看表,让对方知道该走了。

30.让对方觉得自己很重要。

如果你向你的学长求助,你可以说“因为我非常信任你,所以想和你商量一下……”让对方感到被尊重。

31.直接描述一下现在的情况。

当你与下属意见不一致时,不要直接批评他们,而是解释不同之处。

32.求解答

如果下属表现不好,你要问他怎么解决,不要采取威胁的态度。

主动提供帮助。

如果你一时解决不了下属的问题,就不要说“不要提前来烦我。”但是告诉他我知道有人可以帮忙!

34.用平等的语气说话。

主管永远不要说,“我有十多年的经验。听我说。”更好的说法是:“我用过这个方法,很有效。要不要试试?”

35.灵活接受下属的意见

即使下定决心,也不要对下属说:“这些建议都考虑过了,就不要再说了。”我们应该给下属一个机会,对他说:“在这个问题上,我有一个案例,但我还是想听听你的意见。

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