身在职场必关注的六种礼仪


职场中需要注意的六个礼仪

职场是我们每天工作的地方。它占据了我们日常生活的很大一部分,所以职场礼仪尤为重要。在我们的社交活动中,职场礼仪可以帮助我们扩大个人关系,拥有和谐的人际关系。通常有以下几种职场礼仪。

  电话礼仪

职场礼仪有来电时,要尽快接起,不要让电话响三声以上。拿起电话,先说出自己公司或部门的名字,再问对方是谁。对方报出身份后,最好确认一次,重复一遍“你是XXX公司的XXX吧?”左手拿着听筒,右手随时做笔记,听不清的时候请对方再说一遍。对方说明的事项应详细记录,并重复一次进行确认。如果对方以名字接电话,先说“请稍等”,立即给被点名的人打电话。通话结束,先说谢谢,听到对方挂电话就挂电话。

  介绍礼仪

介绍的原则是由下级向上级介绍;把年轻人介绍给老年人,把未婚的介绍给已婚的,把男性介绍给女性,把本地人介绍给外国人。

  递名片礼仪

递名片时,要用拇指和食指捏住名片的两个角,使文字面向另一面。收名片时要用双手,并仔细阅读名片上的内容。如果接下来你和对方说话,不要把名片收起来。你应该把它放在桌子上,确保它不会被其他东西压住。参加会议时,应在会前或会后交换名片,不要在会议期间擅自与他人交换名片。

  见面礼仪

打招呼可以在人际关系初期起到润滑剂的作用。和上司或同事不熟的时候,打个招呼就行了。每天一进公司,就可以说:“早上好!”我相信你的同事一定会报以微笑。如果面对的是客户,可以在问候之后加上一句“不好意思又打扰你了”之类的客气话;很久没见的客户,可以加上“很久没联系,请不要介意”或者“希望你一切都好”之类的话。如此精致的问候,一定会给对方留下深刻的印象。

  迎送礼仪

来访时,客人应主动从座位上站起来,把他们领到客厅或公共接待区,并为他们端上饮料。如果是在自己的座位上说话,注意不要说话声音太大,以免影响周围的同事。

  电梯礼仪

谁都可以坐电梯,但是进入职场后,连电梯都很有学问。陪客人或长辈坐电梯。当电梯门打开后,你可以先进入电梯。一手按开门按钮,一手按电梯侧门,邀请客人前进。进入电梯后,按下客人想去的楼层的按钮;旅途中还有其他人进入,可以问一下你想去哪一层,帮你按一下。在电梯里尽量侧身面对客人。当你到达目的地楼层时,用一只手按住开门按钮,用另一只手问出来。客人步出电梯后,立即步出电梯,热情地指引行进方向。

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