沟通，让我们的距离更近

多年在基层从事管理工作，对人际沟通的重要性有着清醒的认识。我认为，在当今的管理工作中，沟通是一项非常重要的工作，有效的沟通是缩短与员工距离的重要方式。 总会想起大学时同学对我说的话：“这个人学习很好，但是不太了解别人。”当我得知自己在同学中的印象是“好好学习”的时候，真的迷茫了一段时间。我觉得我和同学之间没有心理距离，但是为什么同学不理解我呢？多年以后，我才明白，自己的感受和别人的感受是不一样的，了解自己不代表别人也会像了解自己一样了解自己。因为我缺乏与他人的交流，我把大部分时间都花在了学习上。所以，我的学习真的很好，但是同学对我的印象也不过如此。 工作之后，去了很多地方，见了很多人。这些人都来自不同的地方。大家在完全陌生的状态下开始合作。所以工作中的不和谐时有发生，我也总是要抽出很多时间来处理员工之间的矛盾和误会。后来发现很多冲突纯粹是误会，其实是从不同侧面理解一个问题的问题。的确，每个人都相信自己是对的，很少有人主动或坦白承认自己错了，这需要勇气和实事求是的态度。工作中出现问题的主要原因是事先没有统一思想。后来在卡耐基的一本书上看到这句话：“无论何时，管理者都应该把沟通作为最重要的工作。职位越高，沟通工作越重要。”这给了我很大的启发。我想了很久，仔细观察了身边的同事。不得不承认卡内基的观点是对的。 的确，当我们面对一个完全陌生的人时，我们彼此并不了解，彼此沟通会有很多困难。但是每个人都是从不熟悉到熟悉，而熟悉的过程就是认识和理解的过程，而良好的沟通可以加快和缩短这个熟悉的过程。在后来的工作中，我充分发挥了沟通的有效性。通过各种方式，积极与身边的同事交流，了解他们的经历、学历、工作能力、知识水平、对工作和生活的想法，以及他们的优缺点。这个过程让我明白了人的多样性和与人良好沟通的重要性。 一个同事悄悄跟我说，跟他不熟的时候，我觉得很有尊严。认识他之后，觉得我平易近人，很好相处。他们更喜欢熟悉的我。 前几天和一个同事进行了一次深入的交谈，聊到了他的工作以及我对他工作的评价。希望他能在现有基础上承担更重要的工作。之后，他好像变了一个人。我想这是由于我们之间的良好沟通，增加了我们的信任，缩短了我们之间的距离。沟通让他意识到，作为管理者，我看到了他的每一份努力，每一次进步，这是我对他的尊重。 是的，作为管理者，沟通应该是最重要的工作。如果你能和身边的员工积极有效地沟通，不仅有助于了解每个员工的情况，还能增进彼此的理解和信任。尤其重要的是，你可以在交流中悄悄施加影响，把自己的想法传递给别人。对于管理层来说，最大的风险就是每个人都是具体而复杂的。一个人没有意识到一件事，就不会主动去完成。反过来，一个人如果理解并相信一件事，就一定会想办法把它做好。交流正好可以达到这个目的。好的沟通会让你好的想法和理念很好的传递给对方，得到对方的认可，会产生积极的作用。——对方会努力去实现，是因为他们理解并认同你的想法或理念。这不正是管理者需要的吗？ 所以，无论如何，记住：沟通让我们更亲近。