沟通技巧：如何让员工活跃起来

(6)实地接触员工，了解他们的爱好、习惯和敏感的东西。了解他们是你的资本； (7)听取下属的建议，下属也有好的想法； (8)如果有人行为怪异，应该追查； (9)尽可能礼貌地让大家知道你的想法。没有人喜欢被蒙在鼓里； (10)解释‘为什么’你要做某件事，比如盯着员工会让事情变得更好； (11)万一你犯了错误，立即承认并道歉。如果你推卸责任，怨天尤人，别人会看不起你； (12)告知员工其岗位的重要性，并让他们有安全感； (13)提出建设性的批评，批评应有理有据，并主动想办法； (14)在指责某人之前，指出他的优点，说明你只是希望帮助他； (15)以身作则，树立好榜样； (16)言行一致，不要让员工迷失了自己该做的事情； (17)抓住每一个机会，向员工展示你的骄傲，让他们发挥最大的潜力； (18)如果有人抱怨，迅速找出他们的不满； (19)尽力安抚不满情绪，否则所有人都会受到影响； (20)制定长期和短期目标，让每个员工都知道公司的发展目标； (21)支持你的员工，应有的权力和责任是分不开的。