别让音乐“赶跑”生意

　　近日，笔者路过一家便利店，本想在店里好好逛逛，买些日用品，岂料待了没几分钟，便迫不及待地“逃”了出来。
　　这家店没有发生火灾，也没有遭到歹徒抢劫，我之所以“逃”出来，只是无法忍受店内突然响起的震耳欲聋的摇滚音乐。
　　当时正值下午下班时分，也许店主是出于吸引路人注意的考虑，突然放起了摇滚音乐，而且将音量开到最大。正在仔细选购商品的我，被这音乐搅得心烦意乱，拎起两件选好的商品便结账走人。
　　很多客户朋友在看店时都喜欢放点背景音乐烘托气氛。不错，合适的背景音乐可以起到促进销售的作用，但如果您选择了不合适的音乐，则有可能不经意间“赶跑”到店里购物的顾客。
　　零售客户朋友也许会问：零售店放什么样的音乐合适呢？
　　也许很多人不同意零售店选择轻音乐作为背景音乐。轻音乐，太高雅了吧？似乎没有几个人能听懂。不如放点流行音乐，男女老少都喜欢。
　　好吧，我们就来放流行音乐。瞧，顾客听到了，正好是他熟悉的音乐。他跟着音乐哼着，伴着节奏迈着脚步，目光也随着节奏扫视着货架。好的，他找到了自己要买的牛奶和面包，然后踏着节拍，结账走人。整个购物时间为3分钟。
　　这位顾客在3分钟内完成了购物，没有买一件他计划外的商品。想想我们每次去超市，是不是有很多消费是计划外的？
　　经验告诉我们，在超市里逗留的时间越长，购买的商品就越多。而流行音乐的节奏一般都比较快，当您的店里放了流行音乐，顾客会跟着节奏，很快找到自己想要的东西，然后结账走人，不会停下来仔细看您店里新添了什么商品，想想自己需不需要。在无形中，音乐把您的顾客“赶跑”了，使您丧失了挖掘顾客潜在购买力的机会。
　　目前，大多数店主在店里放的是自己喜欢的音乐。实际上，店主选择背景音乐，应该以促进销售为目的。假如您喜欢的是轻音乐，那么恭喜您，您可以和顾客一起分享；假如您喜欢的是摇滚音乐，那么我建议您还是把它留给自己欣赏吧，别让它“赶跑”了您的生意！

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