心理学家揭道歉秘密：什么时候道歉最管用

据外电报道，“对不起”的确是最难说出口的一句话。一些研究人们焦虑的心理学家指出，我们在道歉时必须小心，不要操之过急。根据他们的计算结果，最好在失言后的10分钟到两天内，向生你气的“受害者”承认错误。 世界上一些“最伟大的道歉”在800年后姗姗来迟，但一些研究道歉时间的研究人员认为，应该有一个表达道歉的最佳时间。他们把这一刻称为“道歉的成熟期”。过早道歉，别人会认为你是在采取防御措施，防止你的“受害者”对你生气，报复你；如果太晚了，人们会认为你事后后悔。 结果显示，在接受道歉之前有七个阶段。先是双方开始吵架。然后双方可能会说一些威胁的话，然后开始互相辱骂。感觉受害者受了委屈，就开始解释。人们认为，受害者的“肇事者”意识到了他们造成的伤害。“施暴者”告诉“受害者”，他们意识到了自己的错误。最后是道歉阶段。根据最新研究，48小时应该是道歉的最后“期限”。过了这段时间，受伤的人会开始原谅做错事的人的错误，并忘记它们。 美国马萨诸塞大学研究如何选择道歉时间的森瑟弗朗茨博士说：“我们的研究结果表明，在受害者解释了为什么生气之后，是道歉的最佳时间。我们的研究表明，晚道歉比早道歉更好。如果你道歉太早，他们可能不相信你，怀疑你的诚意。我们发现，过了很久，你再道歉也不迟。但你应该选择在两个人对彼此之间的不愉快还有记忆的时候道歉，不要等到不愉快已经烟消云散了才旧事重提。” 英国德比大学临床心理学教授保罗吉尔伯特(Paul Gilbert)说：“如果你道歉的目的只是为了平息对方的愤怒，那么这种道歉对缓解双方的紧张关系不会有太大作用。这种道歉与其说是真心认错，不如说是骗人的。真正意识到自己给别人造成了伤害之后再道歉。道歉的时候不要太谦虚。最好是不卑不亢。我们没有研究过男人和女人在道歉方面的差异，但我认为孤独七天说‘对不起’比男人容易得多，因为男人太骄傲了，不会放下架子承认自己犯了错误。”